為了更好地服務(wù)企業(yè)客戶，郵儲(chǔ)銀行馬鞍山南路支行進(jìn)一步落實(shí)優(yōu)化企業(yè)開戶服務(wù)工作。
一是組織全員學(xué)習(xí)，切實(shí)提高業(yè)務(wù)人員的政策水平。在每天晨會(huì)上，該行支行長(zhǎng)多次帶領(lǐng)全體員工對(duì)“開戶四天”和“賬戶激活制度概念”進(jìn)行學(xué)習(xí)理解，要求每一個(gè)員工熟練掌握“開戶4天”、“賬戶激活”、“生效日制度”等概念。
二是加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)宣傳,切實(shí)提高服務(wù)效率。郵儲(chǔ)銀行馬鞍山南路支行在網(wǎng)點(diǎn)顯著位置擺放優(yōu)化企業(yè)開戶服務(wù)的常規(guī)宣傳品，如折頁(yè)、海報(bào)、LED顯示屏以及小微企業(yè)開戶4個(gè)工作日辦結(jié)標(biāo)識(shí)等，進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)開戶流程，提升客戶體驗(yàn)。
三是提供開戶服務(wù)對(duì)接專員，切實(shí)落實(shí)優(yōu)化企業(yè)開戶服務(wù)宣傳。由專職的客戶經(jīng)理走訪企業(yè)客戶，向企業(yè)宣傳解釋銀行賬戶制度、開戶流程、開戶所需資料、客戶身份識(shí)別要求及后續(xù)賬戶管理等內(nèi)容，受到了企業(yè)客戶的一致好評(píng)。
郵儲(chǔ)銀行馬鞍山南路支行嚴(yán)格落實(shí)優(yōu)化企業(yè)開戶服務(wù)工作，提高了開戶效率，縮短了開戶時(shí)間，極大地提高了客戶滿意度。
(盧潤(rùn)草)
