近日，安徽省銀協(xié)文明規(guī)范服務(wù)“千佳”示范網(wǎng)點(diǎn)檢查組一行五人，蒞臨交通銀行蚌埠分行營(yíng)業(yè)部檢查驗(yàn)收千佳創(chuàng)建工作。蚌埠市銀協(xié)會(huì)長(zhǎng)李林，交通銀行蚌埠分行行長(zhǎng)熊英、行長(zhǎng)助理阮仁梅陪同。
檢查中，安徽省銀協(xié)檢查小組聽取了該行營(yíng)業(yè)部“千佳”創(chuàng)建工作匯報(bào)，觀看了千佳創(chuàng)建宣傳片和創(chuàng)建成果PPT展示，并按照“中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位考核標(biāo)準(zhǔn)”，對(duì)營(yíng)業(yè)部廳堂客戶服務(wù)、硬件設(shè)施建設(shè)、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌公示等情況進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)。檢查小組還以抽查錄像、查閱服務(wù)檔案、現(xiàn)場(chǎng)提問員工、消保知識(shí)筆試等方式，對(duì)營(yíng)業(yè)部創(chuàng)建千佳示范單位開展情況進(jìn)行了監(jiān)測(cè)。
期間，該行營(yíng)業(yè)部員工以飽滿的熱情、良好的精神風(fēng)貌和規(guī)范的服務(wù)，贏得檢查組肯定。檢查組對(duì)營(yíng)業(yè)部長(zhǎng)期以來服務(wù)客戶、服務(wù)社會(huì)、支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展所取得成績(jī)給予肯定，同時(shí)對(duì)該行持續(xù)做好文明規(guī)范服務(wù)工作提出指導(dǎo)性意見和建議。
下一步，該行表示將繼續(xù)以提升文明規(guī)范服務(wù)為目標(biāo)，進(jìn)一步推動(dòng)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)創(chuàng)建工作在營(yíng)業(yè)部持續(xù)發(fā)酵和萌芽，全心全意為客戶打造“交于心、踐于行”的一流服務(wù)品牌。
