受臺風(fēng)“溫比亞”的強(qiáng)降雨影響，安徽省部分地區(qū)遭受嚴(yán)重自然災(zāi)害。據(jù)報道，截至8月21日17時30分統(tǒng)計，淮北、亳州、宿州、蚌埠、淮南等9市33個縣(市、區(qū))先后多次遭受強(qiáng)降雨襲擊，降雨強(qiáng)度歷史罕見，受災(zāi)人口263.23萬人，倒塌房屋和嚴(yán)重?fù)p壞房屋近千間，農(nóng)作物受災(zāi)面積330.67千公頃，直接經(jīng)濟(jì)損失33.63億元。
由于城市內(nèi)澇嚴(yán)重，交通癱瘓，大批車輛遭遇洪水淹沒，人民群眾的生命財產(chǎn)安全受到嚴(yán)重威脅。危急時刻，亞太財險安徽分公司迅速響應(yīng)總公司號召，成立以分公司主要負(fù)責(zé)人為組長的救災(zāi)應(yīng)急小組，第一時間啟動“溫比亞”臺風(fēng)理賠應(yīng)急預(yù)案，推出包括7*24小時受理報案咨詢、主動排查客戶出險信息、提供預(yù)付和上門服務(wù)、次生災(zāi)害預(yù)警服務(wù)等多項應(yīng)急舉措，組織動員全體理賠人員和公司部分骨干員工深入受災(zāi)一線，不畏惡劣天氣影響開展搶險、救災(zāi)、查勘、理賠工作，在風(fēng)雨中與民眾同心同行，速度與溫度并舉，贏得了客戶與民眾的廣泛贊譽(yù)。
暴雨不歇、洪水肆虐，為把對廣大客戶造成的財產(chǎn)損失降到最低，蚌埠、宿州、亳州、合肥等受災(zāi)最嚴(yán)重城市機(jī)構(gòu)的理賠工作人員24小時不眠不休，全天候堅守工作崗位。夜間公司頻頻接到客戶報案，查勘人員與時間賽跑，頂風(fēng)冒雨第一時間趕赴現(xiàn)場。危難時刻，面對情緒焦慮，手足無措的客戶，亞太人一方面耐心安撫，一方面沖鋒在前，不畏災(zāi)情險阻，不僅讓出險客戶切身體驗到了亞太財險最優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù)，同時也讓其他受災(zāi)民眾倍感互助互幫的溫暖。
經(jīng)初步統(tǒng)計，此次災(zāi)害安徽分公司共接到報案46件，估損金額約63萬元。截至目前，分公司通過開辟綠色通道，已經(jīng)結(jié)案23件，及時結(jié)案率50%，其他案件也均在緊鑼密鼓處理中。
災(zāi)害無情，亞太有愛。在這次抗擊“溫比亞”臺風(fēng)災(zāi)害的過程中，亞太財險人反應(yīng)迅捷，全力以赴防災(zāi)減損，用堅守體現(xiàn)責(zé)任，用行動表達(dá)擔(dān)當(dāng)，充分詮釋了守護(hù)人民群眾美好生活，“不忘初心和保險姓保”的優(yōu)秀行業(yè)價值理念。
