2018年12月22日，福建省首家消費(fèi)金融公司興業(yè)消費(fèi)金融股份公司(下稱“興業(yè)消費(fèi)金融”)迎來(lái)了四周年生日。
四年前，興業(yè)消費(fèi)金融花落福建省民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的泉州金改區(qū)，標(biāo)志著消費(fèi)金融公司“興業(yè)樣本”的探索之路正式開啟。四年后，秉持服務(wù)普惠初心、以“信用立身、以誠(chéng)相‘貸’”為服務(wù)宗旨的興業(yè)消費(fèi)金融，依托母行興業(yè)銀行綜合性集團(tuán)金融平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，持續(xù)為社會(huì)大眾提供便捷、高效的消費(fèi)信貸服務(wù)，截至2018年11月底，累計(jì)發(fā)放貸款突破480億元，服務(wù)客戶數(shù)超過(guò)350萬(wàn)人，盈利能力與風(fēng)控水平位居行業(yè)前列。
今年9月，中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于完善促進(jìn)消費(fèi)體制機(jī)制，進(jìn)一步激發(fā)居民消費(fèi)潛力的若干意見》，強(qiáng)調(diào)了“鼓勵(lì)消費(fèi)金融創(chuàng)新，規(guī)范發(fā)展消費(fèi)信貸”對(duì)于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展、實(shí)現(xiàn)需求引領(lǐng)和供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革相互促進(jìn)的重要意義，“消費(fèi)金融”一詞再次成為社會(huì)各界關(guān)注點(diǎn)。
解燃眉之急 為誠(chéng)信者消費(fèi)賦能
對(duì)于越來(lái)越多的普通消費(fèi)而言，“看不見的良好信用”正在變成“看得見的生活財(cái)富”。堅(jiān)持為誠(chéng)信者賦能，讓美好生活的愿景不受阻于一時(shí)的資金困擾，這是興業(yè)消費(fèi)金融的“初心”。
為此，四年來(lái)，興業(yè)消費(fèi)金融組建起一支超千人的作業(yè)團(tuán)隊(duì)，深入50余個(gè)城市，與上百萬(wàn)普通家庭一起，織就了一張普惠金融服務(wù)的網(wǎng)。
在石家莊市，親朋好友眼中的“好男人”葉先生為了孩子的教育努力在市區(qū)買了新房，但家具款卻讓他一籌莫展。眼看孩子入學(xué)的日期越來(lái)越近，葉先生抱著試一試的心態(tài)，撥通了興業(yè)消費(fèi)金融的客服電話。讓他沒(méi)想到的是，客戶經(jīng)理張利璇當(dāng)天下午就面帶微笑地出現(xiàn)在他家門口。“沒(méi)想到，第二天中午，我就收到了10萬(wàn)塊。”葉先生驚嘆說(shuō)。“小張跟我說(shuō)，我雖然收入不高，但工作很穩(wěn)定，沒(méi)有不良信用記錄，非常符合他們的貸款政策。”
同樣是興業(yè)消費(fèi)金融“一天內(nèi)放款”的服務(wù)，泉州市的劉大姐感受最深的則是“體面”。原來(lái)，劉大姐在外打工的兒子忽然要春節(jié)回家“閃婚”，一個(gè)月內(nèi)就要擺酒席。“我和他爸爸都是愛面子的人，大過(guò)年的根本拉不下臉跟親戚借錢，但是家里的積蓄實(shí)在不夠。要不是這筆貸款，我們恐怕要在親家面前丟人嘍。”劉大姐頗為感慨。
央行信貸數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)居民消費(fèi)貸款從2015年1月的15.7萬(wàn)億元增長(zhǎng)到2018年10月的36.8萬(wàn)億元，消費(fèi)信貸已經(jīng)成為金融機(jī)構(gòu)增長(zhǎng)最快的貸款品種，也是居民貸款增加的主要原因之一。
科技賦能 打通金融服務(wù)最后一公里
近年來(lái)，數(shù)據(jù)通訊技術(shù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)廣泛融合，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等金融科技正不斷重塑金融服務(wù)模式。
“科技賦能金融，為普惠金融的快速發(fā)展提供了更多可能性和可行性，有望打通金融服務(wù)的‘最后一公里’。”在2018年一次智能科技論壇上，興業(yè)消費(fèi)金融董事長(zhǎng)鄭海清提出這一觀點(diǎn)。
這正是興業(yè)消費(fèi)金融四年來(lái)在金融科技方面的發(fā)展邏輯。早在2015年，興業(yè)消費(fèi)金融就提出自助貸款機(jī)(Visual Credit Machine 以下簡(jiǎn)稱：VCM)的構(gòu)想，該機(jī)具充分利用開放式技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)化接口，具備快速切入消費(fèi)場(chǎng)景的強(qiáng)大能力，有效提升客戶體驗(yàn)。作為國(guó)內(nèi)第一臺(tái)自主研發(fā)、自行設(shè)計(jì)的自助式貸款機(jī)具，VCM填補(bǔ)了市場(chǎng)空白，成為了業(yè)內(nèi)“信貸+科技”的示范樣本。
2017年以來(lái)，興業(yè)消費(fèi)金融專注于智能風(fēng)控研發(fā)，打造了“智子天信”智能風(fēng)控核心，成功獲得國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局頒發(fā)的商標(biāo)注冊(cè)證書。該系統(tǒng)涵蓋了100余條業(yè)務(wù)規(guī)則，500余項(xiàng)運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)指標(biāo)及2000余項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，通過(guò)整合借款人多維度征信數(shù)據(jù)，利用先進(jìn)的機(jī)器學(xué)習(xí)算法，有效降低欺詐風(fēng)險(xiǎn)，準(zhǔn)確評(píng)估違約概率，大幅提高審批效率和風(fēng)險(xiǎn)收益能力，并借助大數(shù)據(jù)平臺(tái)和決策引擎的協(xié)同應(yīng)用，目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)最快20秒的全自動(dòng)審批流程。
2018年，興業(yè)消費(fèi)金融踩準(zhǔn)了“科技賦能+社會(huì)公益”的新節(jié)奏，與福建省學(xué)生資助管理中心聯(lián)合開發(fā)了家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生精準(zhǔn)認(rèn)定服務(wù)平臺(tái)——“福建助學(xué)”App系統(tǒng)。該系統(tǒng)將家庭經(jīng)濟(jì)困難狀況的量化測(cè)評(píng)、銀行大數(shù)據(jù)交叉驗(yàn)證及助學(xué)金評(píng)定等功能融為一體，為福建省內(nèi)高校學(xué)生提供國(guó)家助學(xué)金在線申請(qǐng)及評(píng)定服務(wù)。自今年秋季學(xué)期正式啟用以來(lái)，該系統(tǒng)已覆蓋福建省86所高校，實(shí)現(xiàn)資助對(duì)象精準(zhǔn)在線認(rèn)定12.19萬(wàn)人。
金融的本質(zhì)始終是為實(shí)體經(jīng)濟(jì)服務(wù)。在科技賦能的加持下，興業(yè)消費(fèi)金融將繼續(xù)守護(hù)普惠金融初心，提供有溫度的金融服務(wù)，為誠(chéng)信者賦能、為美好生活增信。
