郵儲銀行肥西縣三河鎮(zhèn)支行的員工們是一個踏踏實實做事，實心實意為人民服務(wù)的團體，以維護客戶的利益為宗旨。
近日，正值各個企業(yè)員工發(fā)工資的日子，三河鎮(zhèn)支行網(wǎng)點大廳內(nèi)人頭涌動，大家正排隊辦理業(yè)務(wù)，大家都期待著自己一個月的勞動和等待換來一個月自己那一份薪酬。一位大哥拿著一本存折來到窗口取錢，柜員操作之后，讓這位大哥輸入存折密碼，可是輸入了三次，仍然是錯誤的，此時這位大哥顯得有些焦急，柜員詢問后，這位大哥說，這張存折是他父親的養(yǎng)老工資存折，而他的父親此時正因病躺在家里，等著兒子取出自己多年積蓄來治病。由于密碼輸入不對，按照銀行的規(guī)定，也是出于對客戶財產(chǎn)的保護，需要本人攜身份證前來網(wǎng)點辦理密碼重置業(yè)務(wù)，可顯然這位大哥的父親無法前來。柜員迅速和上級報告，由于柜臺人多，支行長和主管決定迅速分流客戶，然后由行長和一名柜員上門服務(wù)。這位大哥家住村中，我們驅(qū)車趕到，慰問了老人，并簽署了授權(quán)委托書，再一起回到網(wǎng)點辦理了密碼重置業(yè)務(wù)，最終如愿以償?shù)厝∽吡爽F(xiàn)金，看病也有了著落。
三河郵儲人一直以客戶的需求為自己的需求，以客戶的方便為自己的方便，踏踏實實，切身為客戶著想，不辭勞苦，為客戶順利又快又好地辦理業(yè)務(wù)!
(宣誠康)
