為持續(xù)推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，近日，交通銀行宣城分行積極開展“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動(dòng)。
活動(dòng)期間，該行營(yíng)業(yè)部員工走進(jìn)宣城市老年大學(xué)宣城校區(qū)，通過(guò)設(shè)立咨詢臺(tái)、發(fā)放宣傳折頁(yè)進(jìn)行金融消保知識(shí)宣傳，并引導(dǎo)客戶參與反欺詐安全知識(shí)宣傳小測(cè)試。該行貝林雅苑支行舉辦廳堂微沙龍活動(dòng)，介紹金融消費(fèi)者保護(hù)日“權(quán)利、責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)”活動(dòng)內(nèi)容，并在現(xiàn)場(chǎng)與客戶互動(dòng)交流，氣氛活躍。該行敬亭路支行在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)醒目位置公布投訴方式，確保投訴渠道便捷、暢通、有效，告知消費(fèi)者在發(fā)生糾紛或爭(zhēng)議時(shí)，可采取投訴、調(diào)解、仲裁、訴訟等解決途徑，依法理性維權(quán)，妥善化解矛盾糾紛。
本次宣傳周活動(dòng)的開展，取得了較好的宣傳效果，有效提升了當(dāng)?shù)厣鐣?huì)公眾的金融風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和辨別能力。下一步，該行表示將持續(xù)開展金融知識(shí)宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳范圍和宣傳效果，幫助廣大金融消費(fèi)者提高安全防范意識(shí)，維護(hù)自身合法權(quán)益。
