2019年4月16日上午宣城某寺廟住持一行來到龍首支行營業(yè)室求助�？蛻粢荒槼钊�，打開了五個沉甸甸的包裹，里面是上萬枚硬幣和破破爛爛的紙幣。原來這些錢是寺廟收到的各種小幣種香火錢，想拿到銀行來兌換，他們跑了很多家銀行接連碰壁。有的推脫人手不夠，有的則表示沒有專門的點幣設(shè)備，還有的干脆就婉拒了。龍首支行營業(yè)室的網(wǎng)點負(fù)責(zé)人了解情況后，當(dāng)即向分管行長請示，分管行長表示“急客戶所急，馬上組織人手辦理”。
清點時間耗時長，網(wǎng)點轉(zhuǎn)型后該網(wǎng)點只保留了2個現(xiàn)金窗口。暫停一個窗口必然影響其他客戶辦理業(yè)務(wù)。網(wǎng)點負(fù)責(zé)人立即聯(lián)系已經(jīng)轉(zhuǎn)崗的2名點鈔大賽能手負(fù)責(zé)清點，又組織了若干能騰出時間的青年員工輔助整理。
4個小時后，滿滿5大袋零輔幣終于清點完了，經(jīng)確認(rèn)共有一元硬幣32625元、一元紙幣8929元、伍元紙幣6730元�？蛻魧埵字械姆⻊�(wù)贊不絕口。
參加清點的支行員工共7名，其中6名是龍首支行赫赫有名的“巾幗團(tuán)隊”成員。龍首支行的這支“巾幗團(tuán)隊”積極爭攬支行各項重要工作，持續(xù)加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)項目經(jīng)營，用細(xì)膩的工作方式實現(xiàn)“千人千面”精準(zhǔn)化定制服務(wù)。三年來，“巾幗團(tuán)隊”先后為支行爭得2016年度安徽分行青年文明號，2017年度宣城市首屆銀行業(yè)十佳文明窗口、宣州區(qū)支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展三等獎、宣城市金融產(chǎn)品創(chuàng)新獎、安徽省分行先進(jìn)基層黨組織、安全管理先進(jìn)單位、中國銀行業(yè)協(xié)會“文明規(guī)范服務(wù)四星級網(wǎng)點”稱號，2018年度安徽省“三八紅旗集體”稱號等。
工以致誠，行以致遠(yuǎn)，客戶的滿意一直是工行永恒的追求。在今后的工作中，希望廣大市民朋友繼續(xù)給予宣城工行關(guān)心與支持!
