5月7號上午郵儲銀行合肥市金鼎廣場支行組織熟悉開卡流程和手機銀行操作流程的4名骨干員工,帶著開卡設(shè)備、宣傳彩頁等,前往合作單位安徽建工工地現(xiàn)場為農(nóng)民工兄弟開立工資卡。到達工地現(xiàn)場后,支行4人進行了明確分工,兩人負責(zé)開卡,兩人負責(zé)現(xiàn)場的引導(dǎo)、服務(wù)和溝通。
這些來自全國各地的農(nóng)民兄弟經(jīng)常會遇到方言不同的,工作人員就耐心地用手勢、文字等與他進行溝通交流;有的農(nóng)民工年齡偏大,不會設(shè)置取款密碼或者設(shè)置的密碼過于簡單,支行工作人員耐心地教他們設(shè)置技巧;有的農(nóng)民工手機沒有網(wǎng)絡(luò),但對郵儲銀行手機銀行跨行轉(zhuǎn)賬無手續(xù)費很感興趣,工作人員打開自己手機的熱點,一步一步指導(dǎo)他們?nèi)绾蜗螺d、操作。
中午,工作人員和農(nóng)民工一起在工地食堂簡單就餐,之后繼續(xù)為農(nóng)民工開卡、答疑。經(jīng)過6個多小時的努力,完成了駐地農(nóng)民工全部的開卡工作,現(xiàn)場開卡110張,現(xiàn)場激活手機銀行卡81戶。工作人員現(xiàn)場為農(nóng)民工兄弟們講解網(wǎng)絡(luò)詐騙知識,得到農(nóng)民工兄弟們的點贊!
(余娜娜)