目前銀行零售化轉(zhuǎn)型正在如火如荼地進行，以信用卡為代表的個人零售產(chǎn)品，因其具有撬動消費場景、持續(xù)創(chuàng)造效益、增進客戶與銀行黏性等優(yōu)勢，正成為各家銀行重點依托的爆款產(chǎn)品。為大力推進信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展，提升中間業(yè)務(wù)收入占比，郵儲銀行肥東縣支行認真落實市分行信用卡外拓營銷計劃，堅持“走出去、遞過去、收回來”，并取得明顯成效。
一是正視痛點，精心部署。肥東縣支行因信用卡商圈建設(shè)不夠完善，信用卡發(fā)展一直屬于短板業(yè)務(wù)。為扭轉(zhuǎn)這一局面，確�；顒拥捻樌_展，支行第一時間召開營銷啟動會，并成立了三個營銷小組。各小組成員積極深入政府機關(guān)、事業(yè)單位等企事業(yè)單位，借助宣傳手冊、微信公眾號、信用卡優(yōu)惠活動向客戶宣傳介紹郵儲銀行信用卡，提高郵儲銀行信用卡知名度。另外各營銷小組還積極對ETC產(chǎn)品及政策進行了交叉營銷，有效提高了為客戶的綜合服務(wù)水平。 二是把握要點，聯(lián)動營銷。外拓實戰(zhàn)中，為完成小組每日目標(biāo)，提高信用卡新客戶進件、發(fā)卡，由后臺部門掛靠支行，全員前后臺、多條線聯(lián)動營銷我行信用卡。一方面深挖客戶資源，化任務(wù)為拳頭，轉(zhuǎn)被動為主動;另一方面拜訪企業(yè)、機關(guān)、學(xué)校、商戶等單位，以優(yōu)惠活動作為吸引，刺激客戶辦卡熱情。對于比較偏遠的客戶，配合客戶時間采取上門辦理信用卡的方式，加班加點，絕不輕易放過任何一位潛在客戶，得到了客戶的認可，真正實現(xiàn)銀行與客戶雙贏。 三是提供支點，持續(xù)推進。本次活動由該行領(lǐng)導(dǎo)督促，并由第三方機構(gòu)的專家老師指導(dǎo)，對員工在營銷過程中遇到的問題，及時提出解決對策，幫助小組順利開展業(yè)務(wù)營銷。每天通過晨夕會明確目標(biāo)計劃，督促支小組完成序時進度，并對次日工作設(shè)立目標(biāo)。鼓勵先進奮力前行，鞭策后進迎頭趕超。在此氛圍中，獲勝的小組及優(yōu)秀個人還能獲得相應(yīng)獎勵，提高了全行員工的積極性。
本次活動為期10個工作日，該支行累計進件1371件。下一步，支行將指定專門的錄入人員，加班加點整理申請單，盡力把好初審關(guān)，保證進件質(zhì)量，做好整個外拓工作的閉環(huán)管理。該支行表示將繼續(xù)緊繃戰(zhàn)弦，再接再厲，扎實開展各項業(yè)務(wù)營銷工作，全面打贏二季度信用卡攻堅戰(zhàn)。
(牛莊杰)
