入夏以來，天氣日漸炎熱，為給客戶提供一個(gè)清涼舒適、溫馨高效的業(yè)務(wù)辦理環(huán)境，交通銀行安慶分行積極行動，多措并舉做好防暑降溫服務(wù)保障，用心做好客戶服務(wù)工作，全力提升客戶服務(wù)滿意度。
加強(qiáng)設(shè)備檢查維護(hù)。對各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的空調(diào)、通風(fēng)設(shè)備等進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，對供電和制冷線路設(shè)備進(jìn)行全面檢測，對發(fā)現(xiàn)損壞和老化的設(shè)備及時(shí)修理和更換，確保為客戶提供一個(gè)清涼舒適的廳堂環(huán)境。
配備各類防暑用品。為所有網(wǎng)點(diǎn)配置定期消毒的飲水設(shè)備和清涼油、藿香正氣水、毛巾等防暑降溫用品，為前來辦理業(yè)務(wù)的客戶提供不時(shí)之需。針對夏季雷雨多發(fā)，該行在各網(wǎng)點(diǎn)配備一定數(shù)量雨具，供客戶在雷雨天氣免費(fèi)使用。
提升網(wǎng)點(diǎn)工作效率。不斷提高業(yè)務(wù)辦理效率，縮短客戶等待和業(yè)務(wù)辦理時(shí)間。積極展示網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)高峰示意圖，引導(dǎo)客戶錯開業(yè)務(wù)高峰時(shí)段辦理業(yè)務(wù)，在業(yè)務(wù)高峰工作日和高峰時(shí)段對網(wǎng)點(diǎn)工作人員進(jìn)行彈性調(diào)配。
注重人性化服務(wù)。開設(shè)“愛心窗口”，優(yōu)先為老年客戶和其他特殊客戶優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)，在工作中傾聽客戶心聲，了解客戶需求，努力為客戶提供高效便捷的人性化服務(wù)。積極響應(yīng)社會公益行動，為交警、保潔員等室外工作人員提供免費(fèi)飲水、休息場所，為構(gòu)建和諧社會貢獻(xiàn)一份力量。
