1月23日，中國(guó)銀聯(lián)發(fā)布《2018移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)支付安全大調(diào)查報(bào)告》。在歲末年初交替之際，中國(guó)銀聯(lián)帶您共同探究在過去的一年里，消費(fèi)者在使用移動(dòng)支付領(lǐng)域有哪些新趨勢(shì)、新變化，新風(fēng)險(xiǎn)，又該如何守護(hù)好自己的錢袋子。
根據(jù)中國(guó)銀聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)安全專家分析，2018年移動(dòng)支付領(lǐng)域呈現(xiàn)如下特點(diǎn)：一是國(guó)家普惠金融及減稅降費(fèi)政策的落地實(shí)施，公眾可支配收入增幅明顯,帶動(dòng)移動(dòng)支付消費(fèi)增長(zhǎng)明顯;二是移動(dòng)支付場(chǎng)景建設(shè)不斷深化，便捷的移動(dòng)支付產(chǎn)品有效改善人們?cè)诟鱾�(gè)場(chǎng)景的支付體驗(yàn);三是金融科技應(yīng)用進(jìn)一步擴(kuò)大，助力支付便捷與安全性提升;四是公眾安全知識(shí)得到普及，網(wǎng)絡(luò)欺詐繼續(xù)呈現(xiàn)下降趨勢(shì);五是移動(dòng)支付安全習(xí)慣值得廣泛關(guān)注。
人均可支配收入增長(zhǎng) 移動(dòng)支付金額不斷提升
今年以來，國(guó)家實(shí)施了一系列普惠金融和減稅降費(fèi)的政策，有效刺激公眾消費(fèi)購買力，促進(jìn)移動(dòng)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步增長(zhǎng)。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，創(chuàng)業(yè)、IT、房地產(chǎn)等行業(yè)人群的人均月可支配收入金額位居前三。從移動(dòng)支付消費(fèi)金額看，創(chuàng)業(yè)者的移動(dòng)支付消費(fèi)金額領(lǐng)跑其他行業(yè)群體，超過3000元/月，全職主婦的移動(dòng)支付消費(fèi)月均支出達(dá)2863元，名列第三;從移動(dòng)支付使用頻次來看，IT行業(yè)群體使用頻次最高;從移動(dòng)支付消費(fèi)金額占比來看，學(xué)生群體移動(dòng)消費(fèi)的支出占超過月可支配收入的4成，移動(dòng)支付已經(jīng)成為該群體主要支付工具。
公共交通、醫(yī)療服務(wù)、金融理財(cái)?shù)葓?chǎng)景移動(dòng)支付使用頻率高
移動(dòng)支付在公共交通領(lǐng)域占比越來越高，近3成消費(fèi)者日均使用超5次，創(chuàng)業(yè)者、廣告/媒體、家庭主婦和退休老人成為主要消費(fèi)人群。在醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，家庭主婦、軍人和退休老人是使用移動(dòng)支付的高頻次人群。此外，作為普惠金融重要組成部分的金融理財(cái)領(lǐng)域，移動(dòng)支付的表現(xiàn)也可圈可點(diǎn)，數(shù)據(jù)顯示，退休老人，軍人和家庭主婦較其他職業(yè)人群更熱衷于購買理財(cái)產(chǎn)品，對(duì)現(xiàn)金資產(chǎn)的投資保值增值意愿更為強(qiáng)烈。從地域來看，江浙滬全面步入移動(dòng)支付消費(fèi)時(shí)代，安徽、山東、甘肅等地實(shí)體店移動(dòng)支付消費(fèi)占比高。從支付方式看，二維碼仍是目前市場(chǎng)最為流行的移動(dòng)支付方式，手機(jī)閃付越來越受到年輕高收入人群歡迎。
金融科技應(yīng)用拓展 指紋識(shí)別受追捧
以生物識(shí)別技術(shù)為代表的金融科技不斷應(yīng)用于移動(dòng)支付行業(yè)，促使核驗(yàn)精準(zhǔn)高效、支付便捷安全。調(diào)查顯示，指紋支付等生物識(shí)別支付方式獲得超過半數(shù)消費(fèi)者的肯定，較去年數(shù)據(jù)又提升了6個(gè)百分點(diǎn)，在35歲以下的男性中，指紋識(shí)別成為使用率最高的驗(yàn)證方式。
移動(dòng)支付領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)詐騙行為發(fā)生率顯著下降 損失金額有所擴(kuò)大
隨著金融安全消費(fèi)知識(shí)普及與全國(guó)懲治電信網(wǎng)絡(luò)詐騙活動(dòng)的持續(xù)深入，受訪者風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)有所增強(qiáng)。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者遭遇傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)詐騙行為的概率持續(xù)下降，與去年相比，社交賬號(hào)(QQ、微信等)冒充親朋好友詐騙及以辦理信用卡套現(xiàn)等為借口，騙取驗(yàn)證碼等支付信息的兩種詐騙行為發(fā)生率顯著下降，但平均網(wǎng)絡(luò)詐騙損失金額有所擴(kuò)大。
移動(dòng)支付安全習(xí)慣仍需加強(qiáng)培育 不掃來源未知的二維碼
消費(fèi)者在移動(dòng)支付信息安全防范意識(shí)進(jìn)一步提升，移動(dòng)支付低風(fēng)險(xiǎn)型消費(fèi)者比例較去年增長(zhǎng)1成。今年高風(fēng)險(xiǎn)移動(dòng)支付行為主要表現(xiàn)為：更換新手機(jī)不解綁銀行卡，不刪除存留的敏感信息(21%)、直接刪除帶支付功能APP不解綁銀行卡(20%)、有優(yōu)惠促銷的二維碼都會(huì)嘗試掃(20%)等。同時(shí)，今年有近7成的受訪者表示主動(dòng)買過銀行卡賬戶盜用相關(guān)保險(xiǎn)，較去年提升約27個(gè)百分點(diǎn)，高齡、高學(xué)歷的消費(fèi)者購買盜刷保險(xiǎn)的意愿更為強(qiáng)烈。從實(shí)際損失來看，與沒有買保險(xiǎn)的消費(fèi)者相比，購買保險(xiǎn)的受訪者在損失金額上明顯更少。
