“太感謝你們了，特地過來為我們激活卡片，讓我們不用請假去銀行辦業(yè)務(wù)，交通銀行的服務(wù)真周到。”王女士握著交通銀行蕪湖分行工作人員的手高興地說道。
王女士是南京航道工程局蕪湖項目部的一名船上作業(yè)員工，因近期該公司集中在交通銀行開辦工資代發(fā)業(yè)務(wù)，王女士和很多同事都需要激活銀行卡。但他們因為工作關(guān)系需要長期住在作業(yè)船只上，出行非常不方便，且單位距離銀行網(wǎng)點較遠(yuǎn)，上班時間緊張，所以一直沒有機會前往該行營業(yè)網(wǎng)點辦理工資卡激活。了解到這一情況，該行決定提供上門服務(wù)。經(jīng)過與該公司負(fù)責(zé)人溝通協(xié)調(diào)，該行工作人員于近日驅(qū)車1個多小時，后又乘坐交通船來到作業(yè)船只上，為員工集中激活工資卡，開通并指導(dǎo)大家使用手機銀行，讓他們足不出戶，拿起手機就可以查詢交易明細(xì)、辦理轉(zhuǎn)賬匯款，切實享受金融科技進步帶來的便利。該行手機銀行的方便快捷、員工的貼心服務(wù)受到了在場員工的一致好評。
“客戶需要的地方，就有我們的腳步”。長期以來，交通銀行蕪湖分行一直秉承以客戶為中心的服務(wù)理念，加強服務(wù)和產(chǎn)品創(chuàng)新，滿足客戶個性化的金融服務(wù)需求，同時從點滴做起，切實解決客戶在金融服務(wù)中遇到的難題，不斷提升客戶的滿意度。
