近年來各類型金融電信詐騙頻發(fā)，給廣大群眾造成大量的資金損失。為切實保障儲戶資金安全，工商銀行安徽省分行建立了全方位的電信詐騙防控體系，切實保障客戶資金安全。
該行利用網(wǎng)點宣傳欄、LED大屏等渠道向客戶普及宣傳電信防詐騙知識，并印制發(fā)放各類防詐騙宣傳冊、開展金融安全知識宣教活動，提高客戶風險防范意識;通過自助區(qū)匯款提示、大堂人員預警、客戶匯款提示單填寫、柜面匯款詢問提醒等措施防控網(wǎng)點現(xiàn)場電信詐騙。
同時加強網(wǎng)點員工電信防詐騙技能培訓，使員工熟悉掌握電信詐騙的主要特征、甄別方法和應對方式，同時提高對受騙高危人群的關(guān)注程度，積極幫助受騙客戶報案，積極協(xié)助公安機關(guān)提供破案線索。
此外，該行特別加強了圍繞網(wǎng)上銀行、工銀e支付為重點的網(wǎng)絡電信詐騙案件的宣教工作，通過開展大堂微沙龍等方式加強此類頻發(fā)事件的有效識別教育。通過宣傳和教育，提高了客戶風險防范意識和網(wǎng)點電信詐騙攔截能力，客戶資金安全得到有效的保障。
據(jù)不完全統(tǒng)計，2019年以來，工商銀行安徽省分行累計堵截各類電信詐騙3400多筆，堵截金額超過4300萬元，有效遏制了電信詐騙不法分子的犯罪行為，保障了廣大人民群眾的資金安全。
