市場(chǎng)星報(bào) 安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)訊 六月的亳州艷陽(yáng)高照，空氣中彌漫著麥香的氣息，一年一度的夏收工作正如火如荼的進(jìn)行著。為更好地服務(wù)夏收，郵儲(chǔ)銀行亳州市分行在全省率先啟動(dòng)了以“夏季風(fēng)暴”為主題的夏糧收購(gòu)綜合金融服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。
據(jù)悉，該行也是在全省率先把夏糧收購(gòu)當(dāng)做服務(wù)項(xiàng)目來(lái)做二級(jí)分行，近兩年在夏收項(xiàng)目上開(kāi)創(chuàng)了全新的宣傳服務(wù)模式，取得了顯著的成績(jī)，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。2017-2018年，累計(jì)為售糧戶(hù)開(kāi)卡近兩千張，搜集客群信息近三千戶(hù)，最高實(shí)現(xiàn)夏收儲(chǔ)蓄余額凈增超3億元，引起總行的高度關(guān)注，并組織人員專(zhuān)門(mén)到該行就夏收工作開(kāi)展調(diào)研座談。
如何服務(wù)好夏糧收購(gòu)，把“三農(nóng)”金融服務(wù)工作落到實(shí)處，郵儲(chǔ)銀行亳州市分行做足了“功課”。
用活經(jīng)驗(yàn)
推動(dòng)創(chuàng)新服務(wù)模式在全省全國(guó)復(fù)制推廣
經(jīng)過(guò)兩年探索，結(jié)合2019年正在開(kāi)展的工作，該行總結(jié)了一套夏收項(xiàng)目和夏收服務(wù)成功的經(jīng)驗(yàn)和做法。一是行長(zhǎng)掛帥，分層對(duì)接。該行行領(lǐng)導(dǎo)多次深入拜訪(fǎng)農(nóng)發(fā)行、糧食局、中儲(chǔ)糧等單位，縣支行“一把手”也親自上陣，提前做好溝通，為二級(jí)支行駐點(diǎn)開(kāi)展針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)打牢基礎(chǔ)。二是理清思路，找準(zhǔn)客“源”。圍繞“搶先、抓實(shí)、做細(xì)”指導(dǎo)思想，該行梳理摸清了糧食資金流動(dòng)主線(xiàn)，明確了“抓實(shí)兩頭、做實(shí)中間、細(xì)分類(lèi)別、一群一策”的工作思路，即抓實(shí)糧庫(kù)、農(nóng)戶(hù)，做實(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)支行周邊收糧大戶(hù)，對(duì)農(nóng)戶(hù)、糧食收購(gòu)商、種糧大戶(hù)、農(nóng)機(jī)手、農(nóng)資經(jīng)銷(xiāo)商等不同客群開(kāi)展針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)。三是借力平臺(tái)，同臺(tái)“唱戲”。在夏收過(guò)程中，該行主動(dòng)加強(qiáng)與農(nóng)委、農(nóng)機(jī)局、糧食局等涉農(nóng)政府部門(mén)聯(lián)系，搭建合作平臺(tái)，借勢(shì)發(fā)力，同頻共振，用快捷安全的結(jié)算服務(wù)、優(yōu)惠便捷的資金支持、沁人心脾的送清涼活動(dòng)，贏得政府和社會(huì)的認(rèn)可。四是創(chuàng)新宣傳，扎實(shí)走訪(fǎng)。該行選擇在秸稈禁燒點(diǎn)、糧庫(kù)、收糧大戶(hù)等處駐點(diǎn)，通過(guò)設(shè)置郵儲(chǔ)銀行夏收便民服務(wù)站，提供休息、乘涼等服務(wù)，強(qiáng)化品牌影響力，開(kāi)展夏收?qǐng)鼍盎癄I(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。以鎮(zhèn)政府“秸稈禁燒”活動(dòng)為契機(jī)，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)切入宣傳，扎實(shí)搜集信息，精準(zhǔn)獲客。五是把控節(jié)點(diǎn)，過(guò)程管控。圍繞夏收進(jìn)度、重點(diǎn)關(guān)注問(wèn)題以及相關(guān)措施，統(tǒng)籌全局，適時(shí)調(diào)度，確保夏收各項(xiàng)工作有效落地執(zhí)行。六是傾斜資源，支撐到位。該行在人、財(cái)、物等各方面進(jìn)行資源傾斜，配備充足的清涼用品，統(tǒng)一設(shè)計(jì)宣傳物料，使用接地氣的宣傳話(huà)術(shù)，將行內(nèi)生產(chǎn)車(chē)輛優(yōu)先派給到糧庫(kù)駐點(diǎn)的支行使用。
記者了解到，該行還通過(guò)多樣化服務(wù)形式，深入踐行“三農(nóng)”金融服務(wù)理念。今年大批量購(gòu)置了毛巾、草帽、風(fēng)油精等清涼用品，為收糧、售糧戶(hù)提供便利；利用拎包銀行，駐點(diǎn)糧庫(kù)，現(xiàn)場(chǎng)為收糧戶(hù)開(kāi)戶(hù)，方便資金結(jié)算；通過(guò)設(shè)置夏收“清涼港灣”，為糧戶(hù)提供休息、飲水、乘涼等服務(wù)。目前該行正加快以創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)，謀新篇，開(kāi)新局，率先在全省啟動(dòng)了夏糧收購(gòu)綜合營(yíng)銷(xiāo)工作，掀起了一場(chǎng)“夏季風(fēng)暴”。
結(jié)算為媒
架起收糧戶(hù)與種糧戶(hù)資金安全的橋梁
“往年收購(gòu)糧食必須攜帶大量現(xiàn)金，用現(xiàn)金與農(nóng)戶(hù)結(jié)算，現(xiàn)金帶多了肯定會(huì)擔(dān)心安全問(wèn)題。現(xiàn)在可好了，郵儲(chǔ)銀行直接把支付結(jié)算服務(wù)送上門(mén)，不僅方便、快捷，安全問(wèn)題再也不用擔(dān)心了。”收糧大戶(hù)程大鵬如是說(shuō)。
“往年賣(mài)了糧食，還要帶著現(xiàn)金去銀行存錢(qián)，放家里不放心，這下可方便了，銀行把服務(wù)送到家門(mén)口，現(xiàn)場(chǎng)給辦銀行卡，賣(mài)糧錢(qián)當(dāng)時(shí)就打到卡里了，安全、方便又快速！”淝河鎮(zhèn)一農(nóng)戶(hù)誠(chéng)摯地說(shuō)道。
亳州市作為皖北產(chǎn)糧重地，夏糧收購(gòu)工作一直都是每年的必修課。每當(dāng)夏收來(lái)臨時(shí)，各級(jí)政府都千方百計(jì)地滿(mǎn)足廣大農(nóng)民朋友的售糧需求，而深植農(nóng)村的郵儲(chǔ)銀行亳州市分行對(duì)此更是責(zé)無(wú)旁貸。近年來(lái)，為推進(jìn)農(nóng)村金融現(xiàn)代化，拓寬支付結(jié)算服務(wù)渠道，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)金融產(chǎn)品發(fā)展，該行大力推動(dòng)農(nóng)村支付結(jié)算建設(shè)。截至目前，該行布放現(xiàn)金及非現(xiàn)金類(lèi)智能設(shè)備百余臺(tái)，布放聚合支付終端近9000余戶(hù)，發(fā)展手機(jī)銀行用戶(hù)33萬(wàn)余戶(hù)，網(wǎng)上銀行用戶(hù)26萬(wàn)余戶(hù)。
此外，為保障種糧戶(hù)能及時(shí)安全拿到售糧款，該行在重點(diǎn)糧庫(kù)、收糧大戶(hù)處設(shè)立了金融服務(wù)點(diǎn)，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)卡服務(wù)和聚合支付推廣力度，提高糧庫(kù)和收糧大戶(hù)的資金發(fā)放效率，讓農(nóng)民賣(mài)上“開(kāi)心糧”，拿到“安心錢(qián)”。郵儲(chǔ)銀行金融支付結(jié)算產(chǎn)品的規(guī)模布放與費(fèi)率優(yōu)惠策略，為推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、支持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展增添了充足的活力。
送貸上門(mén)
解決糧戶(hù)資金需求全面助力鄉(xiāng)村振興
每年收購(gòu)糧食季節(jié)也是芒種季節(jié)，這個(gè)時(shí)候往往是收糧戶(hù)和種糧戶(hù)對(duì)資金需求比較迫切的節(jié)點(diǎn)。為全面做好糧食流通工作，解決糧食流通各環(huán)節(jié)資金供給問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)為農(nóng)民增收服務(wù)、為企業(yè)增效服務(wù)，郵儲(chǔ)銀行亳州市分行作為三農(nóng)金融服務(wù)的主力軍，積極為農(nóng)戶(hù)、專(zhuān)業(yè)大戶(hù)、糧食經(jīng)紀(jì)人、糧食加工企業(yè)等引來(lái)資金活水，用實(shí)際行動(dòng)踐行國(guó)家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，助力農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化。
同時(shí)，該行還積極推進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，大力支持現(xiàn)代農(nóng)業(yè)適度規(guī)模經(jīng)營(yíng)，加大家庭農(nóng)場(chǎng)（專(zhuān)業(yè)大戶(hù)）貸款、農(nóng)民合作社貸款等的投放力度；大力投放小額貸款，助力農(nóng)戶(hù)創(chuàng)業(yè)增收；夏糧收購(gòu)期間為糧食加工企業(yè)發(fā)放小企業(yè)貸款，支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、糧食產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。今年二季度以來(lái)，該行在全市范圍內(nèi)開(kāi)展了“整鄉(xiāng)推進(jìn)”活動(dòng)，主動(dòng)深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)，為農(nóng)戶(hù)送貸上門(mén)，有效解決了糧戶(hù)到銀行跑貸款的不便問(wèn)題。自4月份以來(lái)，該行在全市重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，進(jìn)村入戶(hù)宣傳“糧融寶”“勸耕貸”等信貸產(chǎn)品，針對(duì)符合條件的客戶(hù)，信貸客戶(hù)經(jīng)理上門(mén)搜集材料。同時(shí)相關(guān)部門(mén)積極做好審批流程優(yōu)化，優(yōu)先對(duì)收糧戶(hù)、種植大戶(hù)等客戶(hù)進(jìn)行審查、審批，開(kāi)辟貸款“綠色通道”，確保為廣大糧食收購(gòu)經(jīng)銷(xiāo)商、種養(yǎng)大戶(hù)等客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)高效的信貸服務(wù)，帶動(dòng)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)走向鄉(xiāng)村振興的“快車(chē)道”。
“夏季風(fēng)暴”來(lái)襲，新時(shí)代如何更好地做好“三農(nóng)”金融服務(wù)，針對(duì)這一課題，郵儲(chǔ)銀行亳州市分行做好了充足的準(zhǔn)備，通過(guò)做實(shí)、做精、做優(yōu)夏糧收購(gòu)綜合金融服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興貢獻(xiàn)更大的力量，以?xún)?yōu)異的成績(jī)向建國(guó)七十周年遞交答卷。
（蔣沖）
