進(jìn)入3月中旬，國內(nèi)旅游市場復(fù)蘇明顯加快。3月18日，攜程發(fā)布上線“全國景區(qū)開園每日更新表”，顯示截至今日全國已有1400多家知名景區(qū)開園并可在攜程預(yù)訂，5A級(jí)景區(qū)超4成開放。攜程通過受眾調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近八成人有意愿近期出游。目前，攜程平臺(tái)已上線3萬多條“景+酒”自駕游套餐，恢復(fù)率近4成。
“全國景區(qū)開園每日更新表”上線，開園可在線預(yù)訂數(shù)量環(huán)比增長超50%
“治愈你的春天，這些景區(qū)開園了!”記者在攜程APP首頁看到，在最新上線的“全國景區(qū)開園每日更新表”中，知名景區(qū)開園數(shù)量、新增景區(qū)開園數(shù)量、5A景區(qū)開放數(shù)量等一目了然。用戶還可以按照全國30多個(gè)省市分別查詢“近期開園景區(qū)”和明細(xì)列表，點(diǎn)擊即可查詢景區(qū)的營業(yè)時(shí)間、公告、優(yōu)惠政策、購票方式、交通、預(yù)訂等詳細(xì)信息。
根據(jù)攜程統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在3月的第2周，全國景區(qū)加快了恢復(fù)開園的腳步，開園可在線預(yù)訂數(shù)量環(huán)比增長超過50%。截至3月17日，全國已有1449家知名景區(qū)開園并可在線預(yù)訂,118家5A級(jí)景區(qū)開放，占總5A景區(qū)總數(shù)超過40%。
“3月中旬以來，全國景區(qū)恢復(fù)開放進(jìn)度大幅提升，部分省市的A級(jí)旅游景區(qū)開放比例已超過50%。景區(qū)的開放，為旅游行業(yè)復(fù)蘇、旅游經(jīng)濟(jì)回暖提供了條件，網(wǎng)上門票玩樂、門票+酒店自駕游、一日游、多日游等產(chǎn)品大幅增加。”攜程集團(tuán)副總裁、全球玩樂事業(yè)部CEO喻曉江表示。
自駕游率先復(fù)蘇，“景+酒”套餐恢復(fù)近4成
隨著景區(qū)開放，以家庭出行為特征的自駕游率先復(fù)蘇，就此直接帶動(dòng)景區(qū)門票銷售，同時(shí)，通過平臺(tái)組合景點(diǎn)、度假酒店民宿、交通路徑的“景+酒”自駕套餐產(chǎn)品，銷量也開始明顯提升。
攜程發(fā)布的自駕游復(fù)興數(shù)據(jù)顯示，目前重新開放售賣的“景+酒”線路已有3萬多條，恢復(fù)率近4成，平臺(tái)上相關(guān)產(chǎn)品訂單呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，周末出游訂單環(huán)比增長1000%以上。以家為中心，半徑200公里內(nèi)的同城游、省內(nèi)游復(fù)蘇明顯。
價(jià)格與服務(wù)，是刺激需求增長的另兩大因素，目前攜程推出了大量早訂、預(yù)售優(yōu)惠產(chǎn)品，并提供“安心退改”保障。攜程景酒業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人介紹，目前預(yù)訂“景+酒”套餐價(jià)格平均比疫情前低20%-40%，優(yōu)惠力度最高的產(chǎn)品甚至腰斬。以新上線的自駕游早訂特價(jià)專輯為例，100多條四五星“酒店+景區(qū)”套餐產(chǎn)品起價(jià)低至299元。
調(diào)查：78%用戶有意近期出游 游山玩水和城市觀光最熱門
近日，攜程旅游通過在線問卷訪問近15000名市民、網(wǎng)友，結(jié)果顯示，隨著國內(nèi)各地景區(qū)陸續(xù)開放，國人出游熱情很高，78%的人有意愿近期去景區(qū)旅游。
旅游者最青睞哪些主題?調(diào)查結(jié)果顯示，游山玩水和城市觀光最受歡迎，分別以21%、20%的選擇比例名列前茅。接下來還有博物館(16%)、賞花游(13%)、樂園親子游(13%)、古鎮(zhèn)古村(11%)等。
根據(jù)平臺(tái)最新門票在線銷量及景區(qū)瀏覽量，攜程在今日發(fā)布了“3月景區(qū)在線預(yù)訂人氣排行榜(上半月)”。結(jié)果顯示，上海十大人氣景區(qū)有：東方明珠、上海辰山植物園、上海野生動(dòng)物園、外灘等。而在浙江，西湖、吼山、千島湖景區(qū)、烏鎮(zhèn)等景區(qū)最受歡迎。
自駕游產(chǎn)品也有特點(diǎn)，根據(jù)攜程“景+酒”套餐數(shù)據(jù)顯示，山野鄉(xiāng)間的客棧景區(qū)、高星酒店套餐、賞花踏青節(jié)令產(chǎn)品熱度最高。近期人氣最旺的目的地，包括廣州、安吉、龍門、江門、清遠(yuǎn)、寧波、英德、無錫、惠州、杭州等，比如安吉涵田、碧桂園廣州假日半島酒店等“景+酒”套餐，成為當(dāng)下人氣產(chǎn)品。
景區(qū)邁入分時(shí)預(yù)約制、智慧景區(qū)時(shí)代
值得關(guān)注的是，此次景區(qū)恢復(fù)開放，最大變化是智慧景區(qū)的升級(jí)。為了防控疫情，限制現(xiàn)場客流，確保游覽安全，很多景區(qū)紛紛推出在線預(yù)訂、分時(shí)預(yù)約、秒速入園、隨時(shí)退改等服務(wù)，國內(nèi)景區(qū)開始規(guī)模化邁入預(yù)約購票時(shí)代。
“疫情倒逼景區(qū)加快了景區(qū)智慧化升級(jí)的步伐，分時(shí)預(yù)約制有望成為未來景區(qū)的標(biāo)配。” 喻曉江表示。早在疫情之前，攜程平臺(tái)就曾發(fā)布國內(nèi)首個(gè)智慧景區(qū)“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”，并聯(lián)合景區(qū)推出分時(shí)預(yù)約功能。根據(jù)景區(qū)對(duì)時(shí)段的劃分，游客可以選擇預(yù)訂不同日期、甚至不同時(shí)間段的門票，這一創(chuàng)新有望今后在更多景區(qū)普及。
在旅游復(fù)蘇的同時(shí)，攜程玩樂門票平臺(tái)對(duì)旅游者提出了“無接觸游覽”四大建議：無接觸購票，建議使用在線提前預(yù)訂，避免在景區(qū)門口扎堆購票;無接觸入園，建議選擇攜程“秒入園”服務(wù)直接掃碼或者憑證入園;無接觸游覽，建議游客使用手機(jī)端“語音導(dǎo)覽”服務(wù)，4月15日前全球有3000多家景區(qū)的語音導(dǎo)覽都可以免費(fèi)使用;無接觸售后，建議游客選擇攜程上“無憂退”景區(qū)，游客可隨時(shí)無條件申請(qǐng)退款，過期未使用系統(tǒng)自動(dòng)取消訂單。
田飛 市場星報(bào) 安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng) 記者 董艷芬
