為全力配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，郵儲銀行馬鞍山市分行把支持疫情防控、維護金融穩(wěn)定作為當前工作的重中之重，全力做好抗擊新型冠狀病毒感染肺炎疫情的金融服務保障工作，體現(xiàn)大行擔當。
加強網(wǎng)點防控，為轄內各網(wǎng)點配備口罩、手套、體溫儀、消毒液等安全防護用品，對營業(yè)場所及用品用具進行全面消毒處理，保障基本金融服務和關鍵基礎設施穩(wěn)定運行。向客戶做好答疑釋問、宣傳解釋和糾紛疏導，加大線上金融服務力度，積極引導客戶優(yōu)先采用網(wǎng)銀、手機銀行等電子渠道辦理業(yè)務。
做好受困企業(yè)金融服務，對于受疫情影響較大的行業(yè)和企業(yè)，不盲目抽貸、斷貸、壓貸，采取一戶一策，按照特事特辦、急事急辦原則，予以充分信貸支持，通過開通綠色通道，提供續(xù)貸便利等方式，切實提高業(yè)務辦理效率，減少受困企業(yè)融資成本，保證企業(yè)順利渡過難關。
全力支援湖北省抗擊疫情工作，該行自1月26日起，免收匯往湖北省抗擊疫情捐款匯款手續(xù)費，提供免費的捐款匯款服務，為客戶開辟支援湖北省抗擊疫情的綠色愛心通道。
配合地方政府做好疫情防控，服從國家有關部門、地方政府統(tǒng)一指揮安排，做好疫情監(jiān)測、排查、預警等工作，制定疫情防控應急預案，全行上下嚴格落實值班制度和零報告機制，動態(tài)關注疫情發(fā)展趨勢及時應對，切實做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療。
強化宣傳教育，積極利用各類渠道加強宣傳引導，切實加強疫情風險提示和防控知識宣傳。含山縣支行還通過形式新穎、易于傳播的H5鏈接向大眾普及新型冠狀病毒感染的肺炎防控相關知識和注意事項，切實增強廣大員工及客戶的自我防病意識和社會信心。
(黃惠子)
