當前，舉國上下正全力防控新冠肺炎疫情的蔓延，且正逢春節(jié)假期，作為合肥地區(qū)最大的金融機構，中國工商銀行合肥分行主動加強與押運公司的溝通協(xié)調(diào)，全力做好疫情防控重點單位金融服務安全保障工作，迅速高效滿足疫情防控重點單位在疫情防控期間的業(yè)務需求，協(xié)助保障疫情防控重點單位的正常運營。
履行社會責任，全力保障突發(fā)性需求
因疫情防控工作需要，中國鐵路上海局集團有限公司合肥站在春節(jié)期間出現(xiàn)大量旅客退票，急需300萬元現(xiàn)金用于支付窗口退票款。工行合肥長江東路支行得知這一情況后，立即向市分行報告，在市分行的部署下，迅速啟動應急預案，市分行安全保衛(wèi)部立即與押運公司協(xié)調(diào)，在押運公司的配合下，從客戶提出需求到拿到現(xiàn)金，不到一個小時，確保做好這一突發(fā)性現(xiàn)金需求的押運保障工作，高效、迅速、安全的服務，獲得了客戶的高度贊揚。
強化大行擔當，積極提供金融服務
此次合肥地區(qū)疫情防控定點醫(yī)院——中科大第一附屬醫(yī)院和肥東縣醫(yī)院是該行上門收款服務單位，兩家醫(yī)院也是此次疫情防控工作的最前線。保障醫(yī)院的正常運營是當前疫情防控工作的重中之重，為此，工行合肥分行主動與押運公司聯(lián)系，共同做好押運隊員的心理疏導，加強押運隊員的自我防護，積極做好上門收款服務的押運保障，全力保障兩家醫(yī)院的的正常運營，盡最大努力保障疫情防控工作的有序開展。
開展人為關懷，強化外包人員防護
抗擊疫情，人人有責。該行現(xiàn)有駐點保安、遠程守護等外包人員約350人，為保障安全運營，該行克服防護用品緊缺等困難，多方努力，積極爭取為服務外包人員發(fā)放口罩等防護用品，要求外包人員在上、下班途中及值勤期間全程戴口罩、勤洗手，與客戶交流時保持適當距離。同時，聯(lián)合各外包公司對值勤保安防護情況進行聯(lián)合檢查，并利用報警監(jiān)控平臺開展非現(xiàn)場檢查，督促保安人員做好自我防護，全力以赴，做好疫情防控的安全保障工作。(龔軒、程兵)
