防控就是命令，客戶需求更是責任。正值新型冠狀病毒肺炎疫情防控關鍵期，交通銀行安慶分行在抓好自身疫情防控工作的同時，全力做好金融保障工作，與客戶勠力同心，共克時艱。
第一時間傳導外匯局工作要求，及時發(fā)布疫情防控特殊時期國際業(yè)務服務工作提示。根據(jù)國家外匯管理局相關通知要求，對于與疫情防控相關的緊急跨境匯款(含結售匯)訴求，按照特事特辦的原則簡化流程，走綠色通道特殊處理。對于來自境內(nèi)外且涉及此次疫情的外匯捐贈資金，可不通過捐贈賬戶，直接為受贈單位辦理資金的入賬和結匯手續(xù)，并在國際收支申報交易附言中注明“疫情防控”字樣;對于疫情防控的進口付匯(包括結售匯)等業(yè)務給予支持，視情況減免手續(xù)費及提供匯率優(yōu)惠。
建立國際業(yè)務應急處理機制，確保疫情期間業(yè)務的正常開展。按照省分行統(tǒng)一部署，堅持“以人為本、方便員工”，以“最基本人員配置、最低限度人員聚集”原則合理排班，建立線上線下雙渠道、實地與移動雙平臺的展業(yè)辦公模式，切實減少人員聚集。據(jù)悉，該行員工利用春節(jié)假期加強與客戶溝通，詳細了解客戶業(yè)務情況，并按照緊急程度進行梳理，在首日對外營業(yè)即以最少的人員配置處理近70筆收付匯業(yè)務，滿足客戶在疫情期間的正常用匯需求，獲得客戶的一致好評。
此外，該行還積極做好特殊時期個人外匯業(yè)務宣傳和引導工作。密切關注個人用匯需求，通過微信、手機銀行等加強宣傳，鼓勵客戶通過手機銀行、網(wǎng)上銀行等線上渠道辦理個人外匯業(yè)務，最大程度上避免交叉感染。據(jù)該行相關負責人介紹，下一步，交通銀行安慶分行全體員工將上下一心，繼續(xù)做好疫情防控期間各項外匯政策執(zhí)行與傳導，以優(yōu)質(zhì)的金融服務為疫情防控做好金融保障。
