防控就是命令，客戶需求更是責(zé)任。正值新型冠狀病毒肺炎疫情防控關(guān)鍵期，交通銀行安慶分行在抓好自身疫情防控工作的同時(shí)，全力做好金融保障工作，與客戶勠力同心，共克時(shí)艱。
第一時(shí)間傳導(dǎo)外匯局工作要求，及時(shí)發(fā)布疫情防控特殊時(shí)期國(guó)際業(yè)務(wù)服務(wù)工作提示。根據(jù)國(guó)家外匯管理局相關(guān)通知要求，對(duì)于與疫情防控相關(guān)的緊急跨境匯款(含結(jié)售匯)訴求，按照特事特辦的原則簡(jiǎn)化流程，走綠色通道特殊處理。對(duì)于來(lái)自境內(nèi)外且涉及此次疫情的外匯捐贈(zèng)資金，可不通過(guò)捐贈(zèng)賬戶，直接為受贈(zèng)單位辦理資金的入賬和結(jié)匯手續(xù)，并在國(guó)際收支申報(bào)交易附言中注明“疫情防控”字樣;對(duì)于疫情防控的進(jìn)口付匯(包括結(jié)售匯)等業(yè)務(wù)給予支持，視情況減免手續(xù)費(fèi)及提供匯率優(yōu)惠。
建立國(guó)際業(yè)務(wù)應(yīng)急處理機(jī)制，確保疫情期間業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。按照省分行統(tǒng)一部署，堅(jiān)持“以人為本、方便員工”，以“最基本人員配置、最低限度人員聚集”原則合理排班，建立線上線下雙渠道、實(shí)地與移動(dòng)雙平臺(tái)的展業(yè)辦公模式，切實(shí)減少人員聚集。據(jù)悉，該行員工利用春節(jié)假期加強(qiáng)與客戶溝通，詳細(xì)了解客戶業(yè)務(wù)情況，并按照緊急程度進(jìn)行梳理，在首日對(duì)外營(yíng)業(yè)即以最少的人員配置處理近70筆收付匯業(yè)務(wù)，滿足客戶在疫情期間的正常用匯需求，獲得客戶的一致好評(píng)。
此外，該行還積極做好特殊時(shí)期個(gè)人外匯業(yè)務(wù)宣傳和引導(dǎo)工作。密切關(guān)注個(gè)人用匯需求，通過(guò)微信、手機(jī)銀行等加強(qiáng)宣傳，鼓勵(lì)客戶通過(guò)手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等線上渠道辦理個(gè)人外匯業(yè)務(wù)，最大程度上避免交叉感染。據(jù)該行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，下一步，交通銀行安慶分行全體員工將上下一心，繼續(xù)做好疫情防控期間各項(xiàng)外匯政策執(zhí)行與傳導(dǎo)，以優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)為疫情防控做好金融保障。
