新冠肺炎疫情發(fā)生以來，交通銀行安徽省分行堅(jiān)持“全轄一盤棋”，把疫情防控作為最重要的工作來抓。巢湖分行、肥西支行作為該行本部的直屬經(jīng)營機(jī)構(gòu)，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、堅(jiān)守一線，把防控責(zé)任扛在肩上，把客戶需求放在心上，全力做好疫情防控和金融服務(wù)保障各項(xiàng)工作。
疫情就是命令。巢湖分行高度重視、精心組織，嚴(yán)格執(zhí)行負(fù)責(zé)人值班制度，實(shí)時(shí)關(guān)注疫情動(dòng)態(tài)，深入學(xué)習(xí)并落實(shí)上級(jí)行應(yīng)對方案，對疫情期間的員工防護(hù)、場所消毒、疫情報(bào)告、業(yè)務(wù)辦理等進(jìn)行全流程妥善安排。肥西支行第一時(shí)間成立疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，制定支行疫情防控方案，支行領(lǐng)導(dǎo)班子提前到崗、靠前指揮，嚴(yán)格落實(shí)疫情防控日報(bào)告和零報(bào)告制度，全面掌握員工及家人身體健康狀態(tài)，及時(shí)關(guān)注省分行和當(dāng)?shù)卣块T相關(guān)疫情的通知，對疫情防控進(jìn)行全面安排和部署。
防控就是責(zé)任。巢湖分行和肥西支行堅(jiān)持把員工生命安全和身體健康放在第一位，構(gòu)建網(wǎng)點(diǎn)“防護(hù)網(wǎng)”。在省分行相關(guān)部門的支持下，配備醫(yī)用口罩、酒精、塑膠手套、84消毒液、電子溫度計(jì)等消毒防疫用品。在做好營業(yè)場所全面消毒的基礎(chǔ)上，提升自助機(jī)具設(shè)備、交互屏等客戶觸摸區(qū)域的消毒頻次，嚴(yán)格執(zhí)行到店客戶體溫測量要求，提醒客戶佩戴口罩辦理業(yè)務(wù)。加大自助設(shè)備、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等電子渠道的宣傳力度，引導(dǎo)客戶使用線上渠道辦理業(yè)務(wù)，最大程度減少人員聚集。
服務(wù)就是根本。主動(dòng)摸排疫情防控相關(guān)企業(yè)名單，加強(qiáng)溝通聯(lián)系，了解其金融服務(wù)需求。對疫情防控相關(guān)企業(yè)執(zhí)行優(yōu)惠利率和費(fèi)用減免。相應(yīng)小微企業(yè)、個(gè)體工商戶的經(jīng)營性貸款，在現(xiàn)行基礎(chǔ)上利率下調(diào)0.5個(gè)百分點(diǎn)，對暫時(shí)受困的企業(yè)及個(gè)體工商戶不盲目抽貸、斷貸、壓貸。做好特殊時(shí)期營業(yè)安排，綜合網(wǎng)點(diǎn)員工情況合理排班，積極發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用，多舉措保障業(yè)務(wù)安全穩(wěn)定運(yùn)行。1月26日、1月29日，肥西支行自助設(shè)備卡鈔，需要人工排除故障。支行設(shè)備管理員快速響應(yīng)，第一時(shí)間趕到現(xiàn)場處理，獲得客戶好評(píng)。
沒有一個(gè)冬天不可逾越，沒有一個(gè)春天不會(huì)到來。守土有責(zé)、守土擔(dān)責(zé)、守土盡責(zé)，巢湖分行、肥西支行是交通銀行安徽省分行各單位逆行在金融戰(zhàn)“疫”一線的縮影。下一步，交通銀行安徽省分行將
繼續(xù)抓實(shí)抓細(xì)疫情防控各項(xiàng)工作，以優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)為疫情防控提供支持保障，助力打贏疫情防控的人民戰(zhàn)爭、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)。
