疫情發(fā)生以來，交通銀行蚌埠分行認真落實疫情防控要求，及時啟動工作、生活“復(fù)工鈕”，助力小微企業(yè)復(fù)產(chǎn)增效，受到客戶高度認可。
2月28日晚9點，該行工作人員接到來自某企業(yè)客戶的電話，客戶在電話中稱，想用銀行承兌匯票購買一批原材料，但在疫情防控特殊時期供應(yīng)商不愿接受匯票，要求現(xiàn)金交易。由于貼現(xiàn)手續(xù)較為繁瑣，希望交行能夠提供幫助。
考慮到企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的緊急需求，工作人員當機立斷決定協(xié)助客戶進行銀票貼現(xiàn)。3月2日上午，工作人員首先帶領(lǐng)客戶前往銀票開戶行進行了票據(jù)驗票，在確認可以跨行辦理貼現(xiàn)業(yè)務(wù)后，又立即協(xié)助客戶在附近的交行營業(yè)網(wǎng)點辦理了對公開戶事宜，同時主動聯(lián)系該行相關(guān)條線部門，第一時間為客戶開啟復(fù)產(chǎn)復(fù)工的綠色通道，辦理了授信審批流程申報等手續(xù)。
“太感謝你們了，在這個特殊時期還堅持為我們提供服務(wù)，一趟趟協(xié)助我們辦手續(xù)，真是給我們解決了大問題。”事后，企業(yè)財務(wù)人員對該行工作人員的工作效率和貼心服務(wù)表示了感謝。
疫情無情，交行有情。在疫情防控期間，為進一步做好小微客戶金融服務(wù)工作，該行在做好日常線下信貸服務(wù)的同時，還相繼推出了線上開戶、線上現(xiàn)金管理、線上融資、銀政合作一站式服務(wù)、鏈屬企業(yè)在線服務(wù)等業(yè)務(wù)。截至目前，該行在疫情期間已累計為小微企業(yè)發(fā)放貸款近4000萬元。
