“疫情期間，沒有收入銀行貸款逾期怎么辦?”近日，受新型冠狀病毒感染的肺炎疫情影響，不少企業(yè)延期復(fù)工。這也讓商場、實體店、影院、餐飲、旅游等行業(yè)，都面臨著較大的經(jīng)營壓力。同時，一些受疫情影響的個人可能存在房貸、車貸、信用卡還款不及時的問題。為解決客戶此類問題，郵儲銀行蕪湖市分行采取多項措施以支持相關(guān)個人和企業(yè)戰(zhàn)勝疫情災(zāi)害影響，有效保障客戶的征信權(quán)益。
調(diào)整征信報送流程，提供客戶征信信息保護。對因感染新型肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員和參加疫情防控工作人員，因疫情影響未能及時歸還個人貸款、信用卡和相關(guān)企業(yè)融資的，通過阻斷逾期報送或者征信異議處理，保護客戶征信記錄。
創(chuàng)新征信授權(quán)形式，降低客戶交叉感染風(fēng)險。針對疫情期間客戶征信授權(quán)問題，在取得當(dāng)?shù)乇O(jiān)管的同意下，通過采取客戶視頻或拍照的方式替代現(xiàn)場簽字的方式代替，保障客戶人身安全。
此外，針對受疫情隱形的企業(yè)或者個人，可以根據(jù)客戶實際情況靈活調(diào)整還款安排，合理延后還款期限。
未來，郵儲銀行蕪湖市分行將繼續(xù)秉持以客戶為中心的理念，進一步做好疫情防控期間的金融服務(wù)工作，持續(xù)做好客戶征信權(quán)益保護工作，為共同打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)。(蘇紅)
