疫情就是命令，防控就是責(zé)任。自新冠肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)打響以來，交通銀行滁州分行主動擔(dān)當(dāng)，積極作為，為客戶提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)，將交行溫度、速度、態(tài)度匯聚成抗疫力量。
踐行普惠金融 助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)
隨著企業(yè)復(fù)工節(jié)奏不斷加快，市場對金融的需求也進一步提高。面對嚴(yán)峻的疫情防控形勢，交行滁州分行不斷加強金融保障力度，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。據(jù)了解，該行密切與企業(yè)日常聯(lián)系，積極拜訪了解企業(yè)在復(fù)工階段的生產(chǎn)經(jīng)營情況及金融需求，通過上門服務(wù)、線上指導(dǎo)等方式，及時解決企業(yè)面臨的資金短缺等難題，支持企業(yè)恢復(fù)和擴大產(chǎn)能。同時，持續(xù)加大線上金融服務(wù)宣傳力度，積極向客戶推薦交通銀行線上開戶、線上抵押貸、線上稅融通等產(chǎn)品，在減少人群聚集、降低感染風(fēng)險的同時，保障普惠客戶金融服務(wù)需求。
堅持特事特辦 詮釋交行速度
位于滁州的某無紡布生產(chǎn)企業(yè)是國內(nèi)領(lǐng)先的非織造布生產(chǎn)商之一，主要從事水刺非織造布的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售，是口罩、防護服、濕巾等防護用品生產(chǎn)商的上游企業(yè)。疫情發(fā)生以來，該企業(yè)不斷加大無紡布等產(chǎn)品的生產(chǎn)力度，流動資金出現(xiàn)缺口，急需融資支持。交行滁州分行在了解情況后，第一時間為企業(yè)開通金融綠色通道，組織團隊深入企業(yè)開展貸前調(diào)查，迅速制定針對性服務(wù)方案，在兩個工作日內(nèi)完成了對該企業(yè)的授信審查和放款流程，為企業(yè)提供了4900萬元貸款支持。
解決客戶難題 展現(xiàn)責(zé)任擔(dān)當(dāng)
“我想申請貸款停息，請問我該如何辦理……”。2月的一天，交行滁州分行接到住房貸款客戶王先生的電話。王先生是滁州市民，在外地的一家制造業(yè)企業(yè)工作，受疫情影響，單位無法正常開工，收入來源陷入困境，他希望能夠申請貸款停息。該行客戶經(jīng)理了解情況后立即為該客戶辦理貸款停息相關(guān)手續(xù)并上報延期還款申請，成功爭取到了90天貸款停息。連日來，交通銀行滁州分行心系客戶，急客戶之所急，針對無法及時繳納住房按揭貸款的客戶進行靈活調(diào)整，合理延后住房按揭等個人消費信貸還款期限，最長可申請90天貸款停息。截至目前，已為近70戶客戶辦理延期還款申請，總金額近2500萬元。
