做好客戶(hù)金融服務(wù)工作
網(wǎng)點(diǎn)消毒
網(wǎng)點(diǎn)機(jī)具消毒
給客戶(hù)發(fā)放口罩
這個(gè)春節(jié)，新冠肺炎疫情牽動(dòng)著全國(guó)上下的心，面對(duì)嚴(yán)峻的疫情形勢(shì)，中信銀行合肥分行根據(jù)黨中央、國(guó)務(wù)院，各級(jí)政府部門(mén)、監(jiān)管單位、中信集團(tuán)和中信銀行總行決策部署，多措并舉，全力應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情防控工作，凝心聚力提供優(yōu)質(zhì)高效金融服務(wù)，用行動(dòng)詮釋“中信溫度”，共盼春天的到來(lái)。
統(tǒng)一部署
以高度的站位做好疫情防控工作
中信銀行合肥分行高度重視疫情防控工作，分行黨委書(shū)記、行長(zhǎng)林長(zhǎng)軍多次組織召開(kāi)專(zhuān)題研討會(huì)，部署工作，強(qiáng)調(diào)要以高度的站位做好疫情防控工作。同時(shí)，中信銀行合肥分行黨委認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)了《習(xí)總書(shū)記關(guān)于疫情防控工作的重要指示》以及《關(guān)于加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)、為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供堅(jiān)強(qiáng)政治保證的通知》等內(nèi)容，及時(shí)部署了分行疫情防控工作，強(qiáng)調(diào)要把做好疫情防控工作作為增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”的重大考驗(yàn)，作為“不忘初心、牢記使命”的實(shí)際行動(dòng)，作為當(dāng)前最重要的工作來(lái)抓。
主動(dòng)作為
減免手續(xù)費(fèi)降低客戶(hù)金融服務(wù)成本
面對(duì)來(lái)勢(shì)洶洶的疫情，中信銀行總行第一時(shí)間出臺(tái)各項(xiàng)利民便民措施，積極應(yīng)對(duì)新冠病毒帶來(lái)的與金融消費(fèi)者息息相關(guān)的業(yè)務(wù)壁壘，中信銀行合肥分行積極響應(yīng)，確保政策落地到位，真真切切服務(wù)于金融消費(fèi)者。在保障正常的金融服務(wù)、滿(mǎn)足日常金融需求的同時(shí)，自2020年1月29日起至疫情結(jié)束止，中信銀行合肥分行落地總行政策，開(kāi)辟金融服務(wù)綠色通道，在全國(guó)范圍內(nèi)對(duì)多項(xiàng)手續(xù)費(fèi)實(shí)施減免政策，包含免收個(gè)人客戶(hù)人民幣存取款和轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)（適用于全國(guó)性支付清算系統(tǒng)）；免收對(duì)公客戶(hù)人民幣存取款、本行轉(zhuǎn)賬及通過(guò)人民銀行二代支付清算系統(tǒng)發(fā)起的轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)；免收對(duì)公賬戶(hù)服務(wù)手續(xù)費(fèi)；免收對(duì)公現(xiàn)鈔服務(wù)手續(xù)費(fèi)等，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，開(kāi)辟快速通道，并積極通過(guò)轄內(nèi)主流媒體進(jìn)行政策宣傳，擴(kuò)大知悉范圍，確保利民政策落實(shí)到位。
勇于擔(dān)當(dāng)
用實(shí)際行動(dòng)詮釋“中信溫度”
疫情發(fā)生后，對(duì)于符合條件的企業(yè)，特別是抗疫企業(yè)和奮斗在抗疫一線的民生企業(yè)，中信銀行合肥分行排除萬(wàn)難，特事特辦，“審批要高效，放款要極速，原則上不超過(guò)24小時(shí)”，同時(shí)，全面落實(shí)利率優(yōu)惠政策，幫企業(yè)減輕后顧之憂。
火速馳援老鄉(xiāng)雞�！拔覍幪�5億、賣(mài)房賣(mài)車(chē)，也要讓1.6萬(wàn)員工有飯吃、有班上！”老鄉(xiāng)雞董事長(zhǎng)束從軒的一席話，帶著些許豪邁，手撕?jiǎn)T工“減薪”聯(lián)名信的視頻也火遍網(wǎng)絡(luò)。中信銀行合肥分行第一時(shí)間主動(dòng)聯(lián)系老鄉(xiāng)雞，做好疫情期間企業(yè)服務(wù)工作，實(shí)現(xiàn)1億元貸款火速馳援�！耙曨l發(fā)出后，的確有幾家銀行跟我聯(lián)系，但是中信銀行合肥分行上門(mén)找到我們的時(shí)候，是直接帶著一整套綜合授信與金融服務(wù)解決方案來(lái)的。由該行副行長(zhǎng)帶隊(duì)組成的工作組2月10日上午來(lái)到公司向我們了解情況，下午我們敲定了合作內(nèi)容，2月11日下午大約6點(diǎn)半，中信銀行第一筆流動(dòng)資金貸款已經(jīng)到了老鄉(xiāng)雞的賬上”，“心定了，也暖了！”老鄉(xiāng)雞董事長(zhǎng)束從軒如是說(shuō)。
加大對(duì)抗疫物資生產(chǎn)企業(yè)的融資支持。疫情就是命令，在全面抗擊新冠肺炎疫情的關(guān)鍵時(shí)期，為保障防疫物資的順利生產(chǎn)，金融機(jī)構(gòu)的信貸資金支持更顯迫切。中信銀行合肥分行全轄摸排相關(guān)生產(chǎn)企業(yè)資金保障情況，通過(guò)加大對(duì)抗疫物資生產(chǎn)企業(yè)的信貸支持、開(kāi)通疫情防控金融服務(wù)綠色通道等方式，保障防疫物資及時(shí)生產(chǎn)，支持相關(guān)防疫企業(yè)共渡難關(guān)。其間，中信銀行合肥分行為省內(nèi)防疫企業(yè)安徽金春無(wú)紡布股份有限公司發(fā)放流動(dòng)資金貸款1000萬(wàn)元，助力該企業(yè)防疫物資采購(gòu)；落地安徽天大（集團(tuán)）股份有限公司（病毒基因檢測(cè)企業(yè)）首筆5000萬(wàn)票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，并給予利率優(yōu)惠，免除客戶(hù)后顧之憂；落地安徽天大（集團(tuán)）股份有限公司5000萬(wàn)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)；為曼迪新藥業(yè)、盤(pán)升藥業(yè)辦理銀承合計(jì)430萬(wàn)……
科學(xué)防控
保障一線網(wǎng)點(diǎn)公共環(huán)境安全
中信銀行合肥分行號(hào)召?gòu)V大員工學(xué)習(xí)《新型冠狀病毒感染的肺炎防控知識(shí)手冊(cè)》，并根據(jù)總分行黨委決策部署，在全轄各網(wǎng)點(diǎn)配置了消毒液、體溫測(cè)量?jī)x等疫情防控裝備，對(duì)人員流動(dòng)密集的廳堂定期清潔消毒，對(duì)上門(mén)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)進(jìn)行體溫測(cè)量；同時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)工作人員積極引導(dǎo)業(yè)務(wù)辦理客戶(hù)做好疫情防控工作，指出部分業(yè)務(wù)可通過(guò)手機(jī)網(wǎng)銀辦理，以減少外出、做好自我防護(hù)，通過(guò)各類(lèi)舉措，營(yíng)造健康的業(yè)務(wù)辦理環(huán)境，保障公共安全。
萬(wàn)眾一心，眾志成城。中信銀行合肥分行將持續(xù)與全社會(huì)共同抗擊疫情，提供有溫度的金融服務(wù)，保障社會(huì)經(jīng)濟(jì)金融安全運(yùn)行，全力以赴打好疫情防控阻擊戰(zhàn)。
