在當前新冠肺炎疫情防控的關(guān)鍵時期，中國工商銀行合肥銀河支行認真落實上級行黨委關(guān)于全力支持疫情防控的12項舉措要求，全力做好疫情防控期間個人貸款客戶服務(wù)保障工作。
近日，一房貸客戶張某因疫情影響，收入大幅下降，無力負擔(dān)貸款還款，無可奈何之下來到工行合肥銀河支行尋求幫助。該行客戶經(jīng)理在了解具體情況后，認真查閱了該客戶提供的相關(guān)佐證材料，結(jié)合具體情況為其辦理了貸款寬限期申請，大大緩解了客戶的還款壓力，得到了客戶的高度認可和由衷稱贊。(王鵬、魯晨)
