“從沒想過兩周就能完成公眾號繳費(fèi)功能開發(fā)上線，解決了我們的燃眉之急。”東莞某自來水公司相關(guān)人員感嘆到。受新冠肺炎疫情影響，該公司已有近2個(gè)月水費(fèi)未能及時(shí)收取，影響了企業(yè)經(jīng)營發(fā)展。廣發(fā)銀行主動提供智慧民生綜合金融解決方案，幫助該客戶紓困解難。
抗疫復(fù)工進(jìn)行時(shí)，廣發(fā)銀行急客戶所急、應(yīng)需而變，通過金融科技與創(chuàng)新業(yè)務(wù)融合，快速升級企業(yè)客戶線上化金融服務(wù)，為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供量身定制方案。
線上資金管理“百寶袋” 快速盤活企業(yè)資金
疫情發(fā)生以后，廣發(fā)銀行及時(shí)了解企業(yè)需求，加大現(xiàn)金管理、跨境金融、供應(yīng)鏈金融等相關(guān)業(yè)務(wù)的線上化服務(wù)推廣和指引力度，幫助企業(yè)采取線上化手段解決傳統(tǒng)難題，支持疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
例如，中山某進(jìn)出口代理商收到了多筆境外匯款，但因受疫情影響暫未能復(fù)工，而其代理的工廠急于收到結(jié)匯貨款。愁眉不展之際，廣發(fā)銀行指引該客戶使用“跨境瞬時(shí)通”產(chǎn)品在線辦理結(jié)匯，快速解決了客戶難題。武漢某醫(yī)療器械經(jīng)銷商在向某跨國醫(yī)療器械公司緊急采購設(shè)備過程中遇到資金周轉(zhuǎn)難等問題，廣發(fā)銀行通過“e秒供應(yīng)鏈”為該客戶提供了高效低成本的線上融資服務(wù)。通過“e秒貼”產(chǎn)品，廣發(fā)銀行還為正在復(fù)工復(fù)產(chǎn)中的多家企業(yè)辦理了在線票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，為企業(yè)防疫物資采購、生產(chǎn)經(jīng)營提供助力。
據(jù)了解，廣發(fā)銀行對公電子渠道可以滿足企業(yè)客戶辦理如日常賬戶管理、收付款管理、流動性管理等資金管理業(yè)務(wù)，進(jìn)出口收付匯、信用證開立以及關(guān)稅支付等全線上跨境業(yè)務(wù)，以及在線開票、貼現(xiàn)、融資等供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)。通過廣發(fā)銀行企業(yè)手機(jī)銀行2.0版本，企業(yè)客戶還可隨時(shí)隨地辦理電票簽發(fā)、貼現(xiàn)，以及符合政策規(guī)定的外匯資金瞬時(shí)結(jié)匯、外幣轉(zhuǎn)賬、外幣定活互轉(zhuǎn)等業(yè)務(wù)，滿足企業(yè)移動辦公需求，提高財(cái)務(wù)處理效率。
智慧城市“好管家” 升級服務(wù)保障民生
針對此次疫情期間，企業(yè)在防疫管理、員工就餐管理等方面面臨的后勤保障難題，廣發(fā)銀行迅速升級智慧城市行業(yè)解決方案，攜手第三方定制提供包含“智慧后勤”、“智慧園區(qū)”、“智慧連鎖”在內(nèi)的三項(xiàng)全新跨界金融服務(wù)。
“智慧后勤”：可為員工人數(shù)較多、管理難度大的企業(yè)員工食堂提供集訂餐、報(bào)餐、在線支付、食品安全管理在內(nèi)的綜合服務(wù)，提升企業(yè)后勤服務(wù)保障智能化程度。“智慧園區(qū)”：可為疫情防控期間產(chǎn)業(yè)園和商業(yè)園區(qū)提供集防疫管理、訪客管理、租賃管理、物業(yè)收繳、車輛管理、工單管理于一身的“智慧園區(qū)”服務(wù)。“智慧連鎖”：對于疫情影響嚴(yán)重影響的連鎖行業(yè)，廣發(fā)銀行可提供無接觸下單管理、總店及門店管理、庫存采購配送管理等“智慧連鎖”服務(wù)。
廣發(fā)銀行智慧城市行業(yè)解決方案中的“智慧民生”方案，在疫情期間倍受歡迎。方案包括公眾號開發(fā)、支付通道對接、二維碼技術(shù)認(rèn)證等多個(gè)項(xiàng)目。前面提到的東莞某自來水公司為減少用戶臨柜繳費(fèi)，緊急提出線上繳費(fèi)需求。廣發(fā)銀行“智慧民生”服務(wù)項(xiàng)目上線第一天，幫助該公司收取水費(fèi)超過1200筆。
減費(fèi)讓利“貼心人” 暖企行動共克時(shí)艱
疫情爆發(fā)以來，很多愛心企業(yè)積極履行社會責(zé)任，向疫情嚴(yán)重地區(qū)發(fā)起愛心捐款或防疫物資捐贈。截至目前，廣發(fā)銀行電子渠道已為169家企業(yè)客戶提供捐款資金劃撥服務(wù)，總金額近1億元人民幣。
針對愛心企業(yè)，廣發(fā)銀行大力減免手續(xù)費(fèi)：至疫情結(jié)束，對公客戶本行及跨行境內(nèi)人民幣所有對公電子渠道轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)全免;通過廣發(fā)銀行對公電子渠道向慈善機(jī)構(gòu)辦理捐贈的愛心企業(yè)，疫情結(jié)束后可額外減免一年對公電子渠道境內(nèi)人民幣轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)。
此外，針對疫情防控重點(diǎn)金融支持名單內(nèi)企業(yè)，廣發(fā)銀行還采取多項(xiàng)優(yōu)惠措施，包括開通綠色通道優(yōu)先處理和減免相關(guān)手續(xù)費(fèi)等。
