為進(jìn)一步做好金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，加強(qiáng)對(duì)金融消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)教育，營(yíng)造金融機(jī)構(gòu)與消費(fèi)者和諧發(fā)展的良好金融環(huán)境，在2020年“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日到來(lái)之際，工行宣城龍首支行開(kāi)展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動(dòng)。
一是多層次、多渠道、多形式地開(kāi)展宣傳活動(dòng)，通過(guò)LED屏滾動(dòng)播放活動(dòng)宣傳口號(hào)、設(shè)置宣傳教育展板和張貼宣傳海報(bào)等形式，向消費(fèi)者普及金融知識(shí)，營(yíng)造消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)氛圍。
二是在網(wǎng)點(diǎn)擺放和分發(fā)金融知識(shí)宣傳折頁(yè)，向客戶(hù)宣傳講解金融知識(shí)和提供咨詢(xún)服務(wù)，提升宣教效果。
三是通過(guò)工作微信群、朋友圈等形式發(fā)布金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范知識(shí)，針對(duì)反洗錢(qián)、非法集資、不良校園貸、假幣、利用疫情實(shí)施詐騙等社會(huì)關(guān)注熱點(diǎn)，向廣大消費(fèi)者重點(diǎn)宣傳，充分提示風(fēng)險(xiǎn)，提升社會(huì)公眾的認(rèn)知，引導(dǎo)消費(fèi)者自覺(jué)遠(yuǎn)離和抵制非法金融活動(dòng)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和防范能力。
四是在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)熱線電話(huà)，及時(shí)高效應(yīng)對(duì)金融消費(fèi)者的建議與咨詢(xún)，確保消費(fèi)者意見(jiàn)得到妥善處理。
(王成)
