您日常去銀行自助取款機(jī)取錢是不是很方便，但是也可能遇到過小麻煩，比如：輸完密碼后提示不能提供取款功能，銀行卡被吞掉了等等情況，這是設(shè)備故障還是操作不當(dāng)造成的問題呢?我們英國如何避免這些問題，郵儲銀行蕪湖市分行今天教您正確使用自助設(shè)備。
首先，當(dāng)您來到ATM設(shè)備前，要注意觀察ATM機(jī)插卡口是否異常(防止卡的信息被刷錄)，上方是否有類似攝像頭的異物。然后，觀察屏幕畫面是否正常，如果出現(xiàn)“設(shè)備暫停服務(wù)，請使用其他ATM設(shè)備”或屏幕上無畫面，說明該設(shè)備發(fā)生故障，不能正常提供服務(wù)，這時我們應(yīng)該換一臺自助設(shè)備交易。
如果設(shè)備屏幕畫面正常，我們就要再核對一下，正常自助存取款一體機(jī)屏幕會顯示有“手機(jī)預(yù)約取款”“無卡折存款”項，自助取款機(jī)屏幕會顯示有“手機(jī)預(yù)約取款”項，如果畫面無這些選項，說明此設(shè)備現(xiàn)金模塊故障，不能提供存取款交易，也就沒必要做去插卡輸密碼等操作，果斷換一臺正常的設(shè)備。
在自助設(shè)備上交易的過程中，右上角都會有一個時間在倒計時，如在規(guī)定時間內(nèi)不能進(jìn)行下一步操作，就會造成存取款不成功，大部分的客戶銀行卡被吞也是此原因造成的�？蛻舨僮髯⒁獠灰瑫r，可以大大避免ATM設(shè)備吞掉貴卡。
如果出現(xiàn)存款失敗現(xiàn)象，先別急著退卡，要立即查詢下這筆存款有沒有到賬，如果沒有到賬，要保管好ATM設(shè)備吐出的電子憑條，然后撥打?qū)?yīng)的銀行服務(wù)熱線，按照語音提示，留下相關(guān)信息備案，一般2-3個工作日銀行核對后會跟你打電話，屆時可以到網(wǎng)點處理或直接打款到你指定的卡上。如果是取款時設(shè)備故障，一般不會從銀行卡扣錢，如發(fā)現(xiàn)扣款而未出鈔，仍可按照上面的處理方法。
郵儲銀行蕪湖市分行祝您安全用卡、愉快享受，愿意為您提供便捷、安全、高效的金融服務(wù)。
(何麗)
