您日常去銀行自助取款機(jī)取錢(qián)是不是很方便，但是也可能遇到過(guò)小麻煩，比如：輸完密碼后提示不能提供取款功能，銀行卡被吞掉了等等情況，這是設(shè)備故障還是操作不當(dāng)造成的問(wèn)題呢?我們英國(guó)如何避免這些問(wèn)題，郵儲(chǔ)銀行蕪湖市分行今天教您正確使用自助設(shè)備。
首先，當(dāng)您來(lái)到ATM設(shè)備前，要注意觀察ATM機(jī)插卡口是否異常(防止卡的信息被刷錄)，上方是否有類似攝像頭的異物。然后，觀察屏幕畫(huà)面是否正常，如果出現(xiàn)“設(shè)備暫停服務(wù)，請(qǐng)使用其他ATM設(shè)備”或屏幕上無(wú)畫(huà)面，說(shuō)明該設(shè)備發(fā)生故障，不能正常提供服務(wù)，這時(shí)我們應(yīng)該換一臺(tái)自助設(shè)備交易。
如果設(shè)備屏幕畫(huà)面正常，我們就要再核對(duì)一下，正常自助存取款一體機(jī)屏幕會(huì)顯示有“手機(jī)預(yù)約取款”“無(wú)卡折存款”項(xiàng)，自助取款機(jī)屏幕會(huì)顯示有“手機(jī)預(yù)約取款”項(xiàng)，如果畫(huà)面無(wú)這些選項(xiàng)，說(shuō)明此設(shè)備現(xiàn)金模塊故障，不能提供存取款交易，也就沒(méi)必要做去插卡輸密碼等操作，果斷換一臺(tái)正常的設(shè)備。
在自助設(shè)備上交易的過(guò)程中，右上角都會(huì)有一個(gè)時(shí)間在倒計(jì)時(shí)，如在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不能進(jìn)行下一步操作，就會(huì)造成存取款不成功，大部分的客戶銀行卡被吞也是此原因造成的�？蛻舨僮髯⒁獠灰瑫r(shí)，可以大大避免ATM設(shè)備吞掉貴卡。
如果出現(xiàn)存款失敗現(xiàn)象，先別急著退卡，要立即查詢下這筆存款有沒(méi)有到賬，如果沒(méi)有到賬，要保管好ATM設(shè)備吐出的電子憑條，然后撥打?qū)?yīng)的銀行服務(wù)熱線，按照語(yǔ)音提示，留下相關(guān)信息備案，一般2-3個(gè)工作日銀行核對(duì)后會(huì)跟你打電話，屆時(shí)可以到網(wǎng)點(diǎn)處理或直接打款到你指定的卡上。如果是取款時(shí)設(shè)備故障，一般不會(huì)從銀行卡扣錢(qián)，如發(fā)現(xiàn)扣款而未出鈔，仍可按照上面的處理方法。
郵儲(chǔ)銀行蕪湖市分行祝您安全用卡、愉快享受，愿意為您提供便捷、安全、高效的金融服務(wù)。
(何麗)
