郵儲銀行蕪湖市分行運營管理每個月都進行網(wǎng)點檢查，原本較為復雜的業(yè)務流程在日復一日的規(guī)范中，讓支行人員養(yǎng)成了良好的工作習慣，逐步使每個柜員能更規(guī)范、高效的為客戶服務。
制定完善的檢查方案，有針對性的進行檢查，早檢查早發(fā)現(xiàn)、風險隱患問題能早解決，檢查也是對自身的一種檢驗，是讓自身更近一步更加貼近制度的方法。針對違規(guī)員工，需要對他違規(guī)行為全面分析，從制度到個人，分析漏洞，進一步加大責任追究力度，該行對重大的、實質性的違規(guī)行為實行“零容忍”措施，嚴格按照有關規(guī)定，從嚴查處，明示全行人員，讓所有人都能明白未要求履職的風險性及后果。
對未違規(guī)員工，該行同樣要求他們互相監(jiān)督與督促。一個人的違規(guī)行為很多因素是環(huán)境造成的，必須對整個支行進行處理教育，給其他員工敲響警鐘。確保真正牢固員工的風險意識，做到業(yè)務發(fā)展和風險防控兩不誤、兩促進，更高效率的為客戶服務。
(何麗)
