郵儲銀行繁昌縣支行營業(yè)部迎來一位手拎重物、步伐艱難的客戶，大堂經(jīng)理趕緊上前迎接，并詢問客戶要辦理的業(yè)務(wù)�？蛻粲行┎缓靡馑嫉貑柕溃骸澳銈冞@里可以換硬幣嗎？我是附近做小生意的，攢了很多硬幣，之前去別的銀行都說沒有時間給我數(shù)，就想來郵儲銀行試試看能不能換�！�
工作人員在了解客戶需求后，考慮到硬幣數(shù)量較大，決定為客戶開通綠色通道，在不耽誤其他客戶排隊辦理業(yè)務(wù)的同時，增設(shè)臨時窗口為客戶清點兌換，輪班的工作人員也放棄了午休，一起幫客戶清點，好讓他早點回去做生意。在大家的共同努力下，剔除因污損無法兌換的硬幣后，一共為其兌換了820元�！皩嵲谑翘兄x了，以前抱著這么多硬幣不知道怎么辦，真是愁死我了，現(xiàn)在郵儲銀行幫我全部解決了！真不愧是咱老百姓自己的銀行！”張先生拉著工作人員的手久久不放，質(zhì)樸的話語中充滿了真摯的感謝。
硬幣雖小，卻見真心，服務(wù)雖簡，卻見真情。服務(wù)無止境，服務(wù)無小事，郵儲銀行繁昌縣支行一直秉持以客戶為中心的服務(wù)理念，積極踐行社會責(zé)任，為客戶營造優(yōu)質(zhì)、安全、暢通的金融環(huán)境，用實際行動做好“老百姓自己的銀行”！
（王月）
