為了持續(xù)夯實(shí)流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案長效機(jī)制，進(jìn)一步增強(qiáng)流動(dòng)性突發(fā)事件的處置能力，郵儲(chǔ)銀行蕪湖市分行于2020年9月16日開展了流動(dòng)性應(yīng)急演練，并以繁昌縣支行營業(yè)部作為演練網(wǎng)點(diǎn)。
為保證此次演練順利進(jìn)行，郵儲(chǔ)銀行蕪湖市分行成立了流動(dòng)性應(yīng)急演練領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，制定了演練方案，明確了各部門職責(zé)和各環(huán)節(jié)報(bào)告要求。
演練案例以郵儲(chǔ)銀行繁昌縣支行營業(yè)部資金缺口為風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，演練場景由于客戶聽信不實(shí)宣傳，導(dǎo)致大量客戶要求取款，行內(nèi)資金驟緊，引發(fā)網(wǎng)點(diǎn)的擠兌事件。演練中，支行長、營業(yè)主管、大堂經(jīng)理、綜合管理部經(jīng)理和行長等預(yù)演人員各司其職，反應(yīng)迅速、沉著應(yīng)對(duì)。當(dāng)擠兌事件發(fā)生時(shí)，大堂經(jīng)理和保安維護(hù)好大廳秩序，并安撫客戶做好解釋工作，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào);營業(yè)主管迅速向支行長匯報(bào)現(xiàn)場情況并預(yù)估資金缺口;支行長迅速向上級(jí)匯報(bào)并報(bào)110尋求警方的幫助，指揮員工一方面安撫客戶，一方面防止不法分子乘機(jī)實(shí)施犯罪，并開展增設(shè)營業(yè)窗口及延長營業(yè)時(shí)間等措施快速的為客戶辦理業(yè)務(wù);當(dāng)行領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)現(xiàn)場后，逐漸平息擠兌事件。演練結(jié)束后，蕪湖市分行根據(jù)各個(gè)部門工作職責(zé)和職能定位，就本次演練取得的成績和存在的問題進(jìn)行了總結(jié)。
此次郵儲(chǔ)銀行蕪湖市分行流動(dòng)性應(yīng)急演練進(jìn)一步提高了郵儲(chǔ)銀行流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理水平，提升了該行員工對(duì)流動(dòng)性突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)能力，為進(jìn)一步健全郵儲(chǔ)銀行蕪湖市分行流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理體系起到了積極的推動(dòng)作用。
(葛莉萍)
