為提升人民群眾金融知識獲得感，強化消費者風險意識，2020年9月，按照監(jiān)管和省分行工作要求，郵儲銀行蕪湖市分行積極行動，從宣傳資料、工作方法、活動形式、宣傳對象等方面，多角度創(chuàng)新開展“金融知識普及月·金融知識進萬家·爭做理性投資者·爭做金融好網(wǎng)民”宣傳活動。
創(chuàng)新宣傳資料，踐行低碳環(huán)保宣傳。該行積極探索數(shù)字時代消費者教育新模式，更生動形象、環(huán)保低碳的宣傳金融知識，制作了以案說法的校園貸“不負韶華”微視頻；因網(wǎng)絡金融騙局日趨專業(yè)化、集團化，并且詐騙手段不斷的翻新，為此制作了通俗易懂、具備時代特色和貼近網(wǎng)絡風格動漫視頻“如何防范網(wǎng)絡金融詐騙”，在網(wǎng)點多媒體電視播放。
創(chuàng)新宣傳工作方法，開展精準普及宣傳。該行在籍山鎮(zhèn)政府會議室舉行金融知識宣貫會，會上，工作人員就郵儲銀行簡介、金融知識小手冊等方面進行了講解介紹。增強了廣大金融消費者識別非法金融活動、防范金融詐騙的能力，同時安排人員在鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村地區(qū)營業(yè)網(wǎng)點、普惠金融服務點向金融消費者講授有關知識，提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村地區(qū)金融服務水平及金融消費者金融知識水平。
創(chuàng)新開展“多說一句話”行動，業(yè)務與宣傳有機嵌入。在辦理業(yè)務時，要求工作人員“多說一句話”。結合辦理開卡、保險、理財、電子支付等業(yè)務特點，溫馨開展“保護好密碼及其他重要身份信息”，“ 不要隨意在網(wǎng)絡留下重要信息、不要隨便在街頭掃二維碼”等“一句話”提醒。在宣傳中，多問一句“你想了解什么金融知識”，回應消費者關切的問題。
此次活動，該行用生動的宣傳方式把金融知識送到廣大群眾身邊，進一步提升消費者權益保護意識。在今后的工作中，該行將繼續(xù)利用多種高效、實用的宣傳形式開展多角度的消費者權益保護的宣傳活動，積極擴大活動覆蓋面，保障不同層次金融消費者均能分享到活動成果，努力打造和諧健康的金融消費環(huán)境。
（鄭琦）
