市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(m.xomn.cn)訊 自新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作啟動以來，淮南市大通市場監(jiān)督管理局為暢通訴求、投訴舉報渠道，在人員少任務(wù)重的情況下，立即充實值班力量，成立投訴舉報組。對群眾訴求、投訴舉報的快遞送貨不及時、預(yù)訂婚宴酒席等預(yù)交款退還糾紛、食品藥品質(zhì)量、防控防護用品物價等問題及時轉(zhuǎn)辦分流，迅速接收、妥善處理、限時查辦并反饋，確保事事有回音，件件有落實。
1月29日上午8:50分，區(qū)市場監(jiān)督管理局接到市民鄭女士的電話求救，因其家人生病從外地寄的特殊藥品，經(jīng)順豐快遞公司運輸?shù)乃幤芬呀?jīng)分揀到大通轄區(qū)，但是因春節(jié)放假，不能及時拿到急需使用的藥品，家人的藥品一但斷頓，可能會危及生命，她非常著急。接電話后，他們迅速上報，大通區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時安排，要求區(qū)市場監(jiān)管局想盡一切辦法幫助鄭女士解決難題。區(qū)市場監(jiān)督管理局的程龍瑞局長通過多方渠道找到了放假的順豐快遞公司，與他們商量解決方案，經(jīng)協(xié)商快遞公司派專人來到物流園，幫鄭女士尋找藥品，在不到半小時的時間里就讓鄭女士拿到了急需的藥品快遞，令鄭女士非常感動。
2月1日早上，區(qū)市場監(jiān)督管理局接到大通區(qū)疫情防控指揮部電話，說:春節(jié)過后，區(qū)里有大量新鮮草莓上市。由于新型冠狀病毒感染肺炎疫情蔓延，導(dǎo)致一方面水果市場供應(yīng)不足，價格上漲，另一方面大量地產(chǎn)草莓無法進入大型商場超市，發(fā)生了果農(nóng)水果賣不出與商超水果進不來的“流通梗阻”�？椎赅l(xiāng)“淮南市柿園果蔬種植農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社”草莓進入商場超市急需進行“農(nóng)藥殘留”檢測報告，因疫情防控期間檢測機構(gòu)放假無法進行“農(nóng)藥殘留”的檢測。區(qū)市場監(jiān)督管理局接到訴求后，立即協(xié)調(diào)市食品藥品檢驗中心。市食品藥品檢驗中心高度重視，當即接受了草莓檢驗任務(wù)，馬上開通檢驗綠色通道，中午加班加點迅速組織人員進行檢驗，用最短的時間完成了草莓農(nóng)藥殘留檢測，于當天下午2:30出具了檢驗報告，解決了果農(nóng)燃眉之急。受到了區(qū)疫情防控指揮部和淮南市柿園果蔬種植農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社的贊賞。
疫情中，大通區(qū)市場監(jiān)管局接到一個群眾投訴電話，投訴轄區(qū)內(nèi)一家藥店某藥品與其他藥店相比價格高出很多，涉嫌欺詐消費者。接到投訴后，區(qū)市場監(jiān)管局經(jīng)檢人員第一時間趕到藥店鎖住現(xiàn)場證據(jù)，同時與投訴者進行溝通。由于投訴者不是本市人，又因疫情管控，道路封閉，無法到區(qū)市場監(jiān)管局提供其購買藥品等相關(guān)證據(jù)，在此情況下，經(jīng)檢人員多次到該藥店搜集證據(jù)，通知藥店負責人問話，提取涉嫌藥品的進銷貨數(shù)量和價格，經(jīng)調(diào)查得知因該店營業(yè)員將規(guī)格小的藥品按規(guī)格大的同種藥品價格銷售給消費者，造成消費者的損失。經(jīng)檢人員要求藥房進行公示，將多收的藥品差價退還給受到利益損害的消費者，同時對該藥店未明碼標價行為進行立案查處。
在疫情期間，大通市場監(jiān)督管理局共受理消費者和經(jīng)營戶訴求、投訴58件�；咀龅郊新鋵�，贏得了群眾的高度贊揚。
在一個多月的時間里，區(qū)市場監(jiān)管局出動執(zhí)法人員949人次，開展了城鄉(xiāng)農(nóng)貿(mào)市場、商場、超市、餐飲單位監(jiān)督檢查。檢查農(nóng)貿(mào)市場375個次、關(guān)閉活禽市場9個、檢查農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)經(jīng)營戶2565戶次、水產(chǎn)經(jīng)營戶8戶次、餐飲服務(wù)單位1633戶次、商場超市520戶次、檢查電梯117臺；檢查巡查相關(guān)藥品器械經(jīng)營單位質(zhì)量及價格監(jiān)管699戶次，出動執(zhí)法人員1231人次；檢查復(fù)工復(fù)產(chǎn)經(jīng)營者60家；規(guī)范價格行為1起，公開曝光典型案件3起；與市場開辦者簽訂責任書8份；簽訂居民生活必需品經(jīng)營戶和食堂經(jīng)營者疫情防控期間防控管理承諾書300份；發(fā)放張貼新型冠狀病毒肺炎疫情防控相關(guān)的通告、提醒告知書6000余張；懸掛疫情防控橫幅80余條；張貼暫停營業(yè)標識900多張；發(fā)放張貼《關(guān)于非居民生活必需品門店暫停營業(yè)的通知》1000余張；關(guān)閉非居民生活必需品門店2000多戶；發(fā)放《復(fù)工企業(yè)落實防控疫情告知書》50余份；受理投訴舉報58件；查處疫情防控期間防控物資案件5件，罰款21000余元。一個個冰冷的數(shù)據(jù)背后是他們工作艱辛的體現(xiàn)，一個個枯燥的數(shù)據(jù)背后是他們在疫情防控中默默無聞的勇敢擔當。
他們憑著自己的責任和擔當、憑著自己的一腔熱血在這次抗擊“新冠病毒”的疫情中做到守土有責、守土擔責、守土盡責。在這次疫情的戰(zhàn)斗中，大通區(qū)市場監(jiān)督管理局全體同志團結(jié)一心，眾志成城。為大通區(qū)在整個疫情中的“0”疑似、“0”確診做出了積極的貢獻。
桂林 程龍瑞 市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)、掌中安徽記者吳傳賢
