市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(m.xomn.cn)訊從社情民意收集到民生事項服務，從安全隱患巡查到矛盾糾紛排查調(diào)處，在安徽省淮北市相山區(qū)南黎街道桂苑社區(qū)，每一個網(wǎng)格都是“全科”網(wǎng)格，每一名網(wǎng)格員都是“全能網(wǎng)格員”，只要居民有需要，網(wǎng)格員隨時隨地“下沉”到各戶提供相應的服務。這得益于社區(qū)新近打造的“全科小網(wǎng)格”。
“全科小網(wǎng)格”，是桂苑社區(qū)健全社區(qū)網(wǎng)格化黨建、促進基層治理的創(chuàng)新之舉。今年6月起，社區(qū)黨總支按照地緣相近、人緣相親原則，對轄區(qū)內(nèi)17個小區(qū)分別成立19個全科黨支部，每個小區(qū)配備一名全科網(wǎng)格長和全科網(wǎng)格員，同時，優(yōu)選279名有優(yōu)勢特長、有服務意愿的在職黨員擔任樓棟長。日常小事網(wǎng)格內(nèi)統(tǒng)籌解決，大事、難事上報社區(qū)，讓上面“千條線”落實到下面“一張網(wǎng)”。
對境外返淮人員進行信息登記，記錄沿街門店開業(yè)情況，熟知轄區(qū)志愿服務積極分子和重點人群等，每一天的工作，百年香樟網(wǎng)格員朱鳴都在網(wǎng)格本上詳細“留痕”。像朱鳴一樣，19名全科網(wǎng)格員在黨支部、網(wǎng)格長指導下，深入所在網(wǎng)格入戶走訪，基本掌握居民住戶信息，對老弱病殘等重點關注，聽取大家對社區(qū)建設發(fā)展的意見建議，及時收集反饋環(huán)境整治、生態(tài)環(huán)保、扶弱助困等各類信息。對于社區(qū)里的普通居民來說，“‘全科網(wǎng)格員’就跟全科醫(yī)生一樣，啥都能管，啥都能辦”，不論是資料填報、政策咨詢，還是資金發(fā)放等事項，只需要認準“自家”的網(wǎng)格員就可以了。
為了提升網(wǎng)格員的技能素養(yǎng)，桂苑社區(qū)采取每周一集訓、線上“微課堂”等形式，帶領網(wǎng)格員熟知社區(qū)各項事務工作內(nèi)容、政策要求、辦事流程,做到居民有問必答、有疑必解。對網(wǎng)格內(nèi)無法解決的，網(wǎng)格員上報至網(wǎng)格長、黨支部直至社區(qū)黨總支，由社區(qū)調(diào)動力量協(xié)調(diào)解決。
“如果說網(wǎng)格長、網(wǎng)格員織密了社區(qū)為民服務網(wǎng)，那么279名黨員樓棟長就是網(wǎng)格中無處不在的‘觸角’，通過發(fā)揮他們的優(yōu)勢作用，和睦鄰里關系，補齊了‘全科’弱項。”社區(qū)黨支總書記劉麗麗介紹，華佳梅苑16棟樓棟長趙先鋒有書法特長，每逢休息日他義務免費教授大人、孩子習字描帖;香舍花都3棟樓棟長王海景在電梯企業(yè)工作，轄區(qū)內(nèi)電梯維修便成了“分內(nèi)事”。在不少小區(qū)，電視壞了、網(wǎng)線不通了、管道堵塞了，也都有樓棟長主動幫助解決問題的身影。
結(jié)合“全科小網(wǎng)格”工作，桂苑社區(qū)黨總支定期開展網(wǎng)格支部故事會、黨員故事會、流動民情議事桌、流動調(diào)解桌、流動紅旗等活動，讓每個網(wǎng)格黨支部認領，確保一周一活動、一月一總結(jié)、一季一評比。“全科小網(wǎng)格”“活”起來，網(wǎng)格員的腳步走起來，真正丈量民情民意民需，以優(yōu)質(zhì)服務促進社會治理。 (韓惠 劉麗麗 市場星報 安徽財經(jīng)網(wǎng)記者 禹志強)
