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杜絕“直播帶貨”質(zhì)劣售假需要多方合力

2020-11-11 08:38:02 來源:市場星報(bào)   編輯:楊蕊   
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今年以來,全國公安機(jī)關(guān)聚焦做好“六穩(wěn)”工作、落實(shí)“六保”任務(wù),持續(xù)推進(jìn)“昆侖2020”專項(xiàng)行動,將打擊侵權(quán)假冒特別是事關(guān)健康和安全的制假售假等犯罪活動作為打擊重點(diǎn),破獲各類侵權(quán)假冒刑事案件1.1萬余起。其中,破獲利用“直播帶貨”“網(wǎng)上店鋪”等渠道方式制假售假刑事案件1400余起,有力保障了消費(fèi)者和權(quán)利人企業(yè)合法權(quán)益,維護(hù)了良好市場秩序。(11月10日《法治日報(bào)》)

假貨并非線上獨(dú)有,只是由于網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大的連接作用,給假冒偽劣產(chǎn)品提供了一個速度快、容量大的“集散地”。此前,中消協(xié)發(fā)布的《直播電商購物者消費(fèi)者滿意度在線調(diào)查報(bào)告》顯示,消費(fèi)者對直播電商產(chǎn)業(yè)總體感受較好,但有37.3%的受訪消費(fèi)者在直播購物中遇到過消費(fèi)問題,“夸大其詞”“假貨太多”成為消費(fèi)者集中吐槽的問題。

少數(shù)主播在短視頻平臺淪為售假“幫手”,不僅損害了消費(fèi)者合法權(quán)益,還擾亂了正常市場秩序。這就要求網(wǎng)絡(luò)主播在引導(dǎo)消費(fèi)者踴躍購物的同時,要充分認(rèn)識到自身要承擔(dān)的法律責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn),注重消費(fèi)者的售后服務(wù)訴求特別是維權(quán)訴求,主播群體在開展直播和相關(guān)經(jīng)營性活動的時候要珍惜自身影響力,規(guī)范直播過程中的言行,為消費(fèi)者提供真實(shí)、可靠的信息和商品。如果只要人氣,不擔(dān)責(zé)任,到頭來只會是搬起石頭砸自己的腳。

毋庸置疑,有關(guān)部門應(yīng)盡快對直播平臺銷售假冒偽劣商品進(jìn)行整治和監(jiān)管,著力構(gòu)建全方位的監(jiān)控機(jī)制,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,維護(hù)正常市場秩序。一方面,對于消費(fèi)者在直播間遇到的不平等待遇,平臺應(yīng)積極承擔(dān)社會責(zé)任。要嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)及政策要求,完善平臺監(jiān)管措施和處罰方式,嚴(yán)格查處直播過程中違法違規(guī)行為。另一方面,對于消費(fèi)者來說,在直播購物時,只要不貪圖一時便宜,認(rèn)準(zhǔn)官方旗艦店或前往專柜購買,不被主播模糊的宣傳語所迷惑,同時截屏、錄播保存購物記錄,遇消費(fèi)陷阱及時舉報(bào),即可有效“避坑”,不讓不法商家有空可鉆。

吳學(xué)安

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