今年以來，全國公安機(jī)關(guān)聚焦做好“六穩(wěn)”工作、落實(shí)“六保”任務(wù)，持續(xù)推進(jìn)“昆侖2020”專項(xiàng)行動，將打擊侵權(quán)假冒特別是事關(guān)健康和安全的制假售假等犯罪活動作為打擊重點(diǎn)，破獲各類侵權(quán)假冒刑事案件1.1萬余起。其中，破獲利用“直播帶貨”“網(wǎng)上店鋪”等渠道方式制假售假刑事案件1400余起，有力保障了消費(fèi)者和權(quán)利人企業(yè)合法權(quán)益，維護(hù)了良好市場秩序。(11月10日《法治日報(bào)》)
假貨并非線上獨(dú)有，只是由于網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大的連接作用，給假冒偽劣產(chǎn)品提供了一個速度快、容量大的“集散地”。此前，中消協(xié)發(fā)布的《直播電商購物者消費(fèi)者滿意度在線調(diào)查報(bào)告》顯示，消費(fèi)者對直播電商產(chǎn)業(yè)總體感受較好，但有37.3%的受訪消費(fèi)者在直播購物中遇到過消費(fèi)問題，“夸大其詞”“假貨太多”成為消費(fèi)者集中吐槽的問題。
少數(shù)主播在短視頻平臺淪為售假“幫手”，不僅損害了消費(fèi)者合法權(quán)益，還擾亂了正常市場秩序。這就要求網(wǎng)絡(luò)主播在引導(dǎo)消費(fèi)者踴躍購物的同時，要充分認(rèn)識到自身要承擔(dān)的法律責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)，注重消費(fèi)者的售后服務(wù)訴求特別是維權(quán)訴求，主播群體在開展直播和相關(guān)經(jīng)營性活動的時候要珍惜自身影響力，規(guī)范直播過程中的言行，為消費(fèi)者提供真實(shí)、可靠的信息和商品。如果只要人氣，不擔(dān)責(zé)任，到頭來只會是搬起石頭砸自己的腳。
毋庸置疑，有關(guān)部門應(yīng)盡快對直播平臺銷售假冒偽劣商品進(jìn)行整治和監(jiān)管，著力構(gòu)建全方位的監(jiān)控機(jī)制，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)正常市場秩序。一方面，對于消費(fèi)者在直播間遇到的不平等待遇，平臺應(yīng)積極承擔(dān)社會責(zé)任。要嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)及政策要求，完善平臺監(jiān)管措施和處罰方式，嚴(yán)格查處直播過程中違法違規(guī)行為。另一方面，對于消費(fèi)者來說，在直播購物時，只要不貪圖一時便宜，認(rèn)準(zhǔn)官方旗艦店或前往專柜購買，不被主播模糊的宣傳語所迷惑，同時截屏、錄播保存購物記錄，遇消費(fèi)陷阱及時舉報(bào)，即可有效“避坑”，不讓不法商家有空可鉆。
吳學(xué)安
