市場星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(m.xomn.cn)、掌中安徽訊 (記者 曹開發(fā)) 近年來，宣城市市場監(jiān)管局堅(jiān)持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人民為中心，在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)國家總局、省局的工作總體部署，緊密結(jié)合宣城實(shí)際，認(rèn)真落實(shí)黨中央及省委關(guān)于全面促進(jìn)消費(fèi)的決策部署，切實(shí)增強(qiáng)消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用，以“滿意消費(fèi)長三角 放心消費(fèi)在安徽”為主題，以放心消費(fèi)創(chuàng)建工作為抓手，以我市消費(fèi)熱點(diǎn)難點(diǎn)問題為導(dǎo)向，以解決消費(fèi)者投訴為落腳點(diǎn)，努力營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，各項(xiàng)工作取得明顯成績。
首先他們堅(jiān)守疫情防控防線，維護(hù)群眾生命安全
疫情防控工作開展以來，在市委、市政府堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，市市場監(jiān)管局盡職履責(zé)，主要做好六方面工作：一是以高壓態(tài)勢抓好進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称繁O(jiān)管工作;二是抓好農(nóng)(集)貿(mào)市場等經(jīng)營環(huán)節(jié)的“兩禁”工作;三是抓好藥品零售企業(yè)銷售“兩抗一退”等藥品的實(shí)名登記及報(bào)告工作;四是抓好餐飲單位的疫情防控和食品安全工作;五是服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做好“六穩(wěn)六保”工作;六是做好長江禁漁、防疫物資價格監(jiān)管等工作。2020年，全市累計(jì)出動執(zhí)法人員88466人次，檢查各類經(jīng)營戶337106戶次，線上監(jiān)測檢查網(wǎng)站、網(wǎng)店51678個次，抽查疫情防護(hù)應(yīng)急相關(guān)產(chǎn)品17批次，檢查抗病毒藥品批次34080批次。
再是他們積極處理消費(fèi)者投訴，及時發(fā)布消費(fèi)預(yù)警
2020年，我市12315投訴舉報(bào)平臺接收投訴舉報(bào)咨詢共計(jì)25177件(含廣德市，下同)，較去年同期相比上升188.20%。其中：投訴6090件，較去年同期相比上升129.81% ;舉報(bào)3271件，較去年同期相比上升 328.70%;咨詢15816件，較去年同期相比上升197.13%。辦理12345政務(wù)熱線工單602件，現(xiàn)場接待消費(fèi)者投訴咨詢343件。為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1037.17萬元。發(fā)布消費(fèi)提示(警示)27余次。
同時他們積極開展3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日活動
2020年圍繞“凝聚你我力量”年主題開展系列消費(fèi)維權(quán)宣傳教育工作。在宣城日報(bào)開設(shè)專欄，聯(lián)合宣城電視臺制作消費(fèi)維權(quán)系列報(bào)道，公布全市十大維權(quán)典型案例，發(fā)布消費(fèi)提示，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)、理性消費(fèi)。集中公開銷毀過期食品、過期藥品、侵權(quán)商品等違法商品和假冒偽劣商品。編印《老年消費(fèi)教育指導(dǎo)手冊》《消法》匯編等宣傳材料，發(fā)放給消費(fèi)者。
