2月4日,一位老年客戶帶來一大包硬幣來到中國工商銀行合肥雷鋒支行,要求辦理換取新幣的業(yè)務(wù)?蛻舻挠矌哦酁槲宸趾团f版一角,表示自己住的的地方比較遠,去了幾家銀行都沒有成功兌換,聽說雷鋒支行可以辦理,特地趕來試試。
該行雖然正值業(yè)務(wù)旺季繁忙時期,但考慮到客戶的實際困難,立即克服困難,安排工作人員為客戶進行清點,經(jīng)過清點與客戶復(fù)核金額后,迅速為客戶換取了新幣?蛻舯硎痉浅M意,對我行工作人員的工作效率和服務(wù)態(tài)度表示贊許。
(龔軒、李曉璇)