夏日炎炎，來自三明學(xué)院的臺灣教師李云格（化名）像往常一樣攜帶辦理購匯業(yè)務(wù)所需的材料來到興業(yè)銀行三明分行營業(yè)網(wǎng)點，工作人員在了解情況后，確認(rèn)他符合辦理“便利化薪酬購匯業(yè)務(wù)”的基本條件，可以在線上完成該筆購匯業(yè)務(wù)。
在網(wǎng)點工作人員的指導(dǎo)下，僅2分鐘，他就順利完成了電子信息提交，20分鐘后業(yè)務(wù)審核通過，購匯自動完成，他高興地連連點頭，“興業(yè)銀行的購匯便利化服務(wù)極大地方便了像我這樣來大陸工作的臺灣居民，足不出戶就能辦理，再也不用跑網(wǎng)點排隊，辦理填單、核驗材料等等一系列繁復(fù)手續(xù)�！�
據(jù)介紹，興業(yè)銀行積極落實國家外匯便利化政策，應(yīng)用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，不斷推進傳統(tǒng)柜面業(yè)務(wù)數(shù)字化、線上化轉(zhuǎn)型，已于近日全面完成個人經(jīng)常項目外匯服務(wù)便利化改造，升級后，客戶在該行辦理個人購匯、外匯匯款等業(yè)務(wù)體驗將大幅提升。
更便捷常用業(yè)務(wù)均可線上辦理
在符合國家外匯管理相關(guān)政策的前提下，興業(yè)銀行個人外匯業(yè)務(wù)便利化升級后，全面提升了線上可辦理性，除了常用的個人年度額度內(nèi)購匯結(jié)匯服務(wù)之外，新增了境外個人薪酬購匯、留學(xué)繳費/匯款、境內(nèi)跨行外匯匯款、不占額度跨境外匯匯款等六項個人外匯業(yè)務(wù)，均可實現(xiàn)從證明材料拍照上傳、提交交易申請、線上審核到結(jié)果實時查詢等全流程“純”線上辦理，特別是后臺審核效率大幅提高，最快1個工作日內(nèi)即可完成，相比原有客戶臨柜辦理的方式，極大提高了業(yè)務(wù)辦理時效。
同時，根據(jù)外匯管理局要求，興業(yè)銀行啟用了新版購匯申請書，對各渠道業(yè)務(wù)辦理所需的個人購匯申請書電子表單均進行了更新，減少了客戶銀行賬戶信息、預(yù)計用匯時間及目的地等項目的填報，由原來需用時大約5-6分鐘縮短至1-2分鐘，同步提高了填報效率。
更貼心個性化智能服務(wù)更懂你
手機銀行、網(wǎng)上銀行等電子渠道智能化改造，是興業(yè)銀行此次外匯便利化服務(wù)升級的重點。升級后，不僅交互界面更加簡潔順暢、交易信息可自動填寫，還新增了常用影像材料留存復(fù)用、購付匯一體線上申請、歷史信息一鍵直轉(zhuǎn)、差額聯(lián)動購匯/兌換等八項功能，極大優(yōu)化了客戶服務(wù)體驗。
不僅更加智能，還更加貼心，興業(yè)銀行針對不同的客群的需求作出了更加人性化、精細(xì)化的外匯便利化服務(wù)設(shè)計與安排。如針對在華工作的境外人員，可以采用“薪酬購匯”服務(wù)，首次辦理需上傳的證明材料影像通過驗證后，即可多次使用進行薪酬購匯；針對海外留學(xué)生繳納學(xué)費、生活費的匯款需求，則可選擇“學(xué)費續(xù)繳”和“寰宇購付匯”服務(wù)，購匯不占個人年度購匯額度，對于過往已成功辦理留學(xué)繳費的交易記錄，可多次辦理;該行還在國內(nèi)領(lǐng)先推出外匯線上辦理“境內(nèi)跨行匯款”轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，只要收款人為同名或近親屬，經(jīng)過審核驗證后都可以直接申請外幣匯款。
