郵儲(chǔ)銀行無(wú)為市支行高度重視小微企業(yè)金融服務(wù)，貫徹落實(shí)《中國(guó)人民銀行關(guān)于優(yōu)化企業(yè)開(kāi)戶服務(wù)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，優(yōu)化小微企業(yè)賬戶服務(wù)、有效落實(shí)賬戶管理“兩個(gè)不減、兩個(gè)加強(qiáng)”要求，全力助推小微企業(yè)發(fā)展。截至今年7月份，累計(jì)為小微企業(yè)開(kāi)戶200余戶，開(kāi)戶數(shù)量位居縣域金融機(jī)構(gòu)前列。
設(shè)立綠色通道。辦理賬戶開(kāi)立業(yè)務(wù)時(shí)，設(shè)立專門(mén)柜臺(tái)，由專人負(fù)責(zé)企業(yè)開(kāi)戶事宜，為企業(yè)耐心解答。
根據(jù)客戶分類差異化辦理開(kāi)戶業(yè)務(wù)。針對(duì)小微客戶對(duì)開(kāi)戶流程不熟悉等特點(diǎn)，在收到客戶開(kāi)戶申請(qǐng)時(shí)，受理人員清楚告知客戶開(kāi)戶流程，并及時(shí)回復(fù)客戶疑問(wèn)。同時(shí)加快小微企業(yè)開(kāi)戶審核效率。針對(duì)需要提供上門(mén)服務(wù)需求的客戶，該行及時(shí)抽調(diào)人員提供上門(mén)服務(wù)。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。提升從業(yè)人員整體業(yè)務(wù)水平，縮短資料審核與上門(mén)核實(shí)時(shí)長(zhǎng)，提高開(kāi)戶效率。該行還計(jì)劃推出多項(xiàng)優(yōu)化企業(yè)開(kāi)戶服務(wù)，堅(jiān)持以“市場(chǎng)為導(dǎo)向”，更好的為小微企業(yè)客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
下一步，郵儲(chǔ)銀行無(wú)為市支行將繼續(xù)嚴(yán)格按照監(jiān)管部門(mén)要求，通過(guò)不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步做好金融知識(shí)普及和有關(guān)宣傳工作，提升企業(yè)開(kāi)戶服務(wù)的廣度和深度，更好地服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，助推地方經(jīng)濟(jì)開(kāi)啟高質(zhì)量發(fā)展新步伐。(周奇)
