近日，郵儲(chǔ)銀行亳州市中藥城支行迎來(lái)了一個(gè)客戶，她行色匆匆稱要將自己賬戶的理財(cái)贖回。大堂經(jīng)理在詢問(wèn)客戶情況后得知：客戶李女士在去上行買貨的路上接到一個(gè)電話，對(duì)方稱自己是北京公安局的，因客戶牽扯到電信詐騙團(tuán)伙犯罪案件，要客戶配合調(diào)查，否則將凍結(jié)客戶所有銀行賬戶。
李女士一聽(tīng)銀行卡不能使用就開始著急，自己是做藥材生意的平時(shí)需要用銀行卡轉(zhuǎn)賬買賣貨，被凍結(jié)不能使用十分麻煩。犯罪分子抓住客戶著急的心理，說(shuō)將設(shè)立的安全賬戶號(hào)碼給李女士，并按照他們說(shuō)的去轉(zhuǎn)賬，他們收到錢后再轉(zhuǎn)到李女士另外的銀行賬戶里，才能洗清張女士的犯罪嫌疑。
大堂經(jīng)理立刻意識(shí)到客戶正在遭遇電信詐騙，于是立即向營(yíng)業(yè)主管報(bào)告。營(yíng)業(yè)主管和大堂經(jīng)理一起向客戶耐心解釋勸說(shuō)，讓客戶意識(shí)到自己遇到了電信詐騙。由于客戶賬戶信息已泄露，營(yíng)業(yè)主管已協(xié)助客戶辦理?yè)Q卡、重置密碼業(yè)務(wù)，并協(xié)助客戶一起報(bào)警。
隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙層出不窮，花樣百出，讓人防不勝防，嚴(yán)重?fù)p害了人民群眾的財(cái)產(chǎn)安全。廣大客戶在辦理業(yè)務(wù)時(shí)一定要積極配合銀行工作人員的工作，理解并回應(yīng)銀行工作人員的必要詢問(wèn)，保護(hù)自身財(cái)產(chǎn)安全。日常生活中守護(hù)好自己的“錢袋子”做到不聽(tīng)、不信、不轉(zhuǎn)賬，謹(jǐn)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。下載國(guó)家反詐中心APP，關(guān)注藥都反詐公眾號(hào)學(xué)習(xí)防范電信詐騙知識(shí)，增強(qiáng)識(shí)別電信詐騙能力。（李蕓）
