“真的非常感謝郵儲銀行，你們真心實(shí)意地為我們著想，大老遠(yuǎn)抽出時(shí)間提供上門服務(wù)，服務(wù)真是太好了!”近日，某汽車配件(合肥)有限公司的龔總在一家快餐店辦理完企業(yè)貸款合同簽署后特意表揚(yáng)了郵儲銀行肥西縣支行工作人員。
郵儲銀行小微企業(yè)線上貸款承諾客戶當(dāng)天測算額度，開戶后次日放款。正是因?yàn)楫a(chǎn)品的快捷性，該汽車配件(合肥)有限公司通過轉(zhuǎn)介紹來該行申請辦理，當(dāng)天測算企業(yè)200萬額度。在支用放款時(shí)，發(fā)現(xiàn)企業(yè)實(shí)際控制人身處上海，且有三個(gè)小孩需要照顧，無法來縣行完成簽署合同事宜。當(dāng)該行公司金融部了解到企業(yè)因原材料價(jià)格下降，希望借機(jī)抓住原材料降價(jià)的契機(jī)需要貸款存貨時(shí)，經(jīng)過妥善安排，立即向上級行提出上門服務(wù)的申請。為了能在簽署合同的當(dāng)天順利放款，該縣支行兩位工作人員上午買了最早的車票，到站后在一家快餐店里完成合同簽署事宜，未顧上吃飯，又搭上返程的高鐵，全程沒有出站。最終于當(dāng)天下午5點(diǎn)半成功放款200萬元，到達(dá)企業(yè)賬戶。
想客戶之所想，急客戶之所急，郵儲銀行開通綠色通道特事特辦，在認(rèn)真核實(shí)客戶情況、嚴(yán)把風(fēng)險(xiǎn)關(guān)鍵點(diǎn)的同時(shí)，提供雙人上門服務(wù)，竭力為客戶提供細(xì)致優(yōu)化的“綠色通道”服務(wù)。以優(yōu)質(zhì)高效的便利服務(wù)，滿足客戶資金需求。
(李巧燕)
