為提高服務(wù)質(zhì)量，便利客戶需求，近日，郵儲(chǔ)銀行合肥市三河鎮(zhèn)支行利用移動(dòng)展業(yè)，走訪企業(yè)，為企業(yè)提供上門開(kāi)卡服務(wù)。
利用移動(dòng)展業(yè)提供上門服務(wù)已經(jīng)是郵儲(chǔ)銀行三河支行鎮(zhèn)常態(tài)化的服務(wù)模式。該服務(wù)模式在解放柜面服務(wù)時(shí)間的同時(shí)，通過(guò)與客戶面對(duì)面的溝通與交流，能更進(jìn)一步了解客戶的需求并解答客戶疑惑。在服務(wù)過(guò)程中，該支行工作人員積極營(yíng)銷電子銀行、郵儲(chǔ)食堂、信用卡、代發(fā)工資等業(yè)務(wù)，全方位滿足客戶需求。同時(shí)，耐心解答客戶提出的如何激活使用信用卡，如何利用電子銀行進(jìn)行轉(zhuǎn)賬查詢等問(wèn)題，促使客戶對(duì)郵儲(chǔ)銀行產(chǎn)品有了進(jìn)一步的了解與認(rèn)同。
利用移動(dòng)展業(yè)提供上門服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展，使郵儲(chǔ)銀行合肥市三河鎮(zhèn)支行工作人員看到了潛力巨大的市場(chǎng)和多層次的客戶需求。該行表示，今后將積極實(shí)施“走出去“戰(zhàn)略”，走到客戶中間去，切實(shí)挖掘客戶需求并不斷滿足，為客戶提供高效便捷優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
(方偉)
