近年來，互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)支付技術(shù)迅猛發(fā)展，全國金融詐騙形勢(shì)日益嚴(yán)峻，電信詐騙呈高發(fā)態(tài)勢(shì)，作案手法更是層出不窮、千變?nèi)f化，而老年群體的受騙案例更是頻頻發(fā)生，不法分子利用老年群體有存款、重健康、對(duì)金融知識(shí)不夠了解等特點(diǎn)實(shí)施金融詐騙。
“多虧了這位小姑娘，不然我辛辛苦苦攢下的血汗錢，就會(huì)打水漂了!”家住亳州市譙城區(qū)的賀奶奶向記者說道。
回想起一個(gè)月前遭遇電信詐騙的經(jīng)歷，她依然心有余悸。當(dāng)時(shí)，獨(dú)自在家的賀奶奶接到了一個(gè)陌生電話，對(duì)方聲稱有強(qiáng)身健體的“神藥”，但是要先付款后送貨上門。賀奶奶隨即被對(duì)方所說的神奇功效吸引了，在未與家人商量的情況下，就來到郵儲(chǔ)銀行亳州市分行營業(yè)部辦理匯款業(yè)務(wù)。
“出于職業(yè)敏感，我判斷賀奶奶遇到電信詐騙了。”該網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理李晴詳細(xì)詢問了賀奶奶轉(zhuǎn)賬情況，并耐心勸阻賀奶奶進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。“我還是不放心，當(dāng)時(shí)又教了奶奶一些電信詐騙的常見套路以及應(yīng)對(duì)方法。”
“當(dāng)老年客戶來辦業(yè)務(wù)時(shí)，我們除了為他們提供服務(wù)幫助，還會(huì)多留心觀察是否有異常行為。”李晴向記者說道。今年以來，該行已成功堵截多起針對(duì)老年人的電信詐騙，為老人挽回了損失，得到了老年客戶及公安機(jī)關(guān)的認(rèn)可。
為不斷提高老年客戶自我保護(hù)意識(shí)、詐騙信息識(shí)別與自我防范能力，一直以來，該行通過“廳堂+走訪”多渠道、常態(tài)化開展金融知識(shí)宣傳活動(dòng)，加大反欺詐宣傳的受眾面。
各網(wǎng)點(diǎn)LED屏滾動(dòng)播放反電詐宣傳標(biāo)語，用簡明扼要、通俗易懂的宣傳標(biāo)語，告誡客戶守護(hù)自身安全、遠(yuǎn)離詐騙風(fēng)險(xiǎn);在大廳電視屏幕上循環(huán)播放防電詐科普常識(shí)宣傳片，舉辦主題廳堂微沙龍活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)為老年客戶介紹反假幣、預(yù)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、個(gè)人信息保護(hù)等金融常識(shí)。
定期深入社區(qū)、鄉(xiāng)村，做好留守老年金融知識(shí)普及工作，適時(shí)提醒老年客戶注意防范非法集資、賬戶買賣等支付結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)，提高老年人的金融防范意識(shí)，助力老年客群資金安全。
通過金融宣講，進(jìn)一步提升老年群體對(duì)非法集資、電詐的了解，經(jīng)過工作人員對(duì)實(shí)際案例的講解分析，讓老年群體了解詐騙手段，提高安全防范意識(shí)，筑起防詐騙的知識(shí)圍墻，助力老年群體守好“錢袋子”。
(岳勝楠)
