近年來，互聯(lián)網(wǎng)和移動支付技術迅猛發(fā)展，全國金融詐騙形勢日益嚴峻，電信詐騙呈高發(fā)態(tài)勢，作案手法更是層出不窮、千變萬化，而老年群體的受騙案例更是頻頻發(fā)生，不法分子利用老年群體有存款、重健康、對金融知識不夠了解等特點實施金融詐騙。
“多虧了這位小姑娘，不然我辛辛苦苦攢下的血汗錢，就會打水漂了!”家住亳州市譙城區(qū)的賀奶奶向記者說道。
回想起一個月前遭遇電信詐騙的經(jīng)歷，她依然心有余悸。當時，獨自在家的賀奶奶接到了一個陌生電話，對方聲稱有強身健體的“神藥”，但是要先付款后送貨上門。賀奶奶隨即被對方所說的神奇功效吸引了，在未與家人商量的情況下，就來到郵儲銀行亳州市分行營業(yè)部辦理匯款業(yè)務。
“出于職業(yè)敏感，我判斷賀奶奶遇到電信詐騙了。”該網(wǎng)點大堂經(jīng)理李晴詳細詢問了賀奶奶轉賬情況，并耐心勸阻賀奶奶進行轉賬。“我還是不放心，當時又教了奶奶一些電信詐騙的常見套路以及應對方法。”
“當老年客戶來辦業(yè)務時，我們除了為他們提供服務幫助，還會多留心觀察是否有異常行為。”李晴向記者說道。今年以來，該行已成功堵截多起針對老年人的電信詐騙，為老人挽回了損失，得到了老年客戶及公安機關的認可。
為不斷提高老年客戶自我保護意識、詐騙信息識別與自我防范能力，一直以來，該行通過“廳堂+走訪”多渠道、常態(tài)化開展金融知識宣傳活動，加大反欺詐宣傳的受眾面。
各網(wǎng)點LED屏滾動播放反電詐宣傳標語，用簡明扼要、通俗易懂的宣傳標語，告誡客戶守護自身安全、遠離詐騙風險;在大廳電視屏幕上循環(huán)播放防電詐科普常識宣傳片，舉辦主題廳堂微沙龍活動，現(xiàn)場為老年客戶介紹反假幣、預防電信網(wǎng)絡詐騙、個人信息保護等金融常識。
定期深入社區(qū)、鄉(xiāng)村，做好留守老年金融知識普及工作，適時提醒老年客戶注意防范非法集資、賬戶買賣等支付結算風險，提高老年人的金融防范意識，助力老年客群資金安全。
通過金融宣講，進一步提升老年群體對非法集資、電詐的了解，經(jīng)過工作人員對實際案例的講解分析，讓老年群體了解詐騙手段，提高安全防范意識，筑起防詐騙的知識圍墻，助力老年群體守好“錢袋子”。
(岳勝楠)
