為進一步貫徹落實總行“服務立行”的發(fā)展戰(zhàn)略，加強分行營業(yè)廳服務品質管理，強化營業(yè)廳員工的服務專業(yè)技能，持續(xù)提升客戶服務體驗，推動全行優(yōu)質文明服務工作持續(xù)開展，近日，興業(yè)銀行蕪湖分行組織廳堂新員工開展了服務禮儀專項培訓。
培訓現(xiàn)場，通過觀看總行標準化服務禮儀視頻和現(xiàn)場演練的方式向廳堂新員工展示了我行標準化的服務流程，特別是在過關操練中每位員工都積極上臺展示，把平時工作中的真實情景進行再現(xiàn)，互動性強，培訓效果顯著。
服務立行，消保先行。興業(yè)銀行蕪湖分行將持續(xù)提升員工的服務意識，規(guī)范服務流程，優(yōu)化客戶體驗，一直守護大家的金融權益!
