緣起小微 入職民生
2013年，孫智麟剛剛研究生畢業(yè)，初入社會求職。在一次偶然的同學(xué)聚會上，他聽到正在創(chuàng)業(yè)的小微企業(yè)主同學(xué)夸贊民生銀行，讓他對民生銀行心生好感，當(dāng)即在民生銀行官網(wǎng)上投出了自己的簡歷。民生銀行是第一家通知他筆試、面試，并發(fā)出正式邀請offer的企業(yè)。民生銀行憑借高效、便捷的招聘體驗(yàn)和行事作風(fēng)，緊緊鎖住了孫智麟的入職意愿，也為小微金融服務(wù)領(lǐng)域引入了一位未來之星。
夢想啟航 嶄露頭角
孫智麟來到民生大家庭的那一年，正值民生銀行的小微2.0戰(zhàn)略揚(yáng)帆起航，他毫不猶豫地加入了合肥分行的小微直營團(tuán)隊(duì)，開始了他與民生小微金融的攜手之路。
2014年夏天，為了更好地打開小微金融服務(wù)局面，合肥分行推出“決戰(zhàn)商圈”活動，通過綜合運(yùn)用貸款、結(jié)算等產(chǎn)品和服務(wù)，把各項(xiàng)資源進(jìn)一步向小微企業(yè)傾斜。孫智麟有幸被所在部門選為落實(shí)此項(xiàng)活動的小組長。他非常珍惜這次機(jī)會，夜以繼日帶領(lǐng)組員往返各大商貿(mào)城和支行，白天在外面擺臺宣傳、陌拜商戶、散發(fā)傳單、登記臺賬，晚上回行打印合同、填寫表單、裝訂資料、錄入系統(tǒng)、整理臺賬...雖然也時常會遇到不理解的客戶，但懷揣小微夢想的孫智麟依然熱情似火，一遍又一遍地為客戶解惑，堅持用自己的專業(yè)、真誠、信念打動客戶。
直到2015年末，孫智麟已經(jīng)成為一名出色的民生銀行微貸專員，在合肥各大商圈結(jié)識了近百戶“老朋友”，為“老朋友”們提供的小微貸款也突破了1億元大關(guān)。
不畏困難 堅定信心
2016年夏，孫智麟因一次偶然的扭傷導(dǎo)致左腳腳踝骨裂，被迫打上石膏，行動極不方便。這一切，孫智麟的領(lǐng)導(dǎo)和同事們也都看在眼里。
在那段特殊的日子里，孫智麟年邁的父親每天清晨將他送上出租車，支行的同事自發(fā)輪流將他攙扶上樓，并主動幫助他處理業(yè)務(wù)，接待客戶。特別是有一次外出為商戶辦理業(yè)務(wù)時，恰巧客戶單位的辦公樓未安裝電梯，客戶得知孫智麟行動不便后，主動下樓把他背上位于四樓的辦公區(qū)，并稱贊道，“我不知道你這情況，沒想到你都這樣還能到我這上門服務(wù)，你們民生銀行的客戶經(jīng)理真的是太贊了!”。
那個夏天，這樣的片段還有很多。漸漸地，孫智麟發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和鼓勵更溫暖了，同事們的無私幫助更細(xì)致了，客戶的認(rèn)可與贊許也比以前更多了，這讓處于低谷中的他重新燃起奮斗的希望，也成為他堅定不移深耕小微之路的動力和源泉。
立足團(tuán)隊(duì) 邁向優(yōu)秀
2017年，從低谷中艱難走出的孫智麟，已成功蛻變?yōu)槊裆y行合肥分行小微業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的一名負(fù)責(zé)人。彼時的孫智麟，要個人業(yè)績和團(tuán)隊(duì)建設(shè)兩手抓。為了盡快完成角色轉(zhuǎn)變，他不斷調(diào)整工作思路，堅持以自己真誠、高效服務(wù)小微商戶的實(shí)際行動，把民生銀行“以客戶為中心”的服務(wù)理念傳遞給每一位團(tuán)隊(duì)成員。
近年來，孫智麟個人以及所轄團(tuán)隊(duì)的多項(xiàng)小微金融服務(wù)指標(biāo)位居民生銀行合肥分行前列，多次榮獲民生銀行總行、合肥分行頒發(fā)的“業(yè)績精英獎”、“標(biāo)桿個人獎”、“小微綜合開發(fā)能手獎”、“小微最佳團(tuán)隊(duì)獎”、“十大小微業(yè)務(wù)尖兵獎”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等各類榮譽(yù)。至2021年，孫智麟的團(tuán)隊(duì)已有5人獲得代表民生銀行服務(wù)小微企業(yè)最高水準(zhǔn)的“黑帶精英”稱號。
用孫智麟自己的話說，“汗水是大家的，成績也是大家的。團(tuán)隊(duì)的核心，就是要擰成一股繩，共同邁向優(yōu)秀。我非常感恩，感恩能夠在民生銀行，與我的團(tuán)隊(duì)，與我的小微商戶‘老朋友’們，把小微金融的道路越走越長，越走越寬!”
