2021年3月12日，一位中年男士行色匆匆地來到工行蚌埠龍子湖支行，在門口躊躇不安，大堂經(jīng)理見此情形，立刻上前招呼并關(guān)切詢問。交談后得知醫(yī)保實(shí)行公眾號線上繳費(fèi)，原來代扣醫(yī)保的存折不再使用，但因客戶父親的存折因多次輸入密碼錯誤導(dǎo)致賬戶鎖定，存折里的余額無法取出�？蛻舯硎酒涓赣H年事已高，身體狀態(tài)并不樂觀，長期臥病在床，生活都無法自理，更別提親自來網(wǎng)點(diǎn)重置密碼了。
了解到情況后，大堂經(jīng)理連連安撫客戶讓他別急，并告知網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人聽后考慮到客戶迫切的心情，上門為客戶的父親進(jìn)行雙人信息核實(shí)工作。
到了客戶的家中其父親進(jìn)行了一系列的認(rèn)證及簽署授權(quán)書等相關(guān)事宜，并按照上門服務(wù)的流程進(jìn)行了處理。業(yè)務(wù)辦理完客戶對支行網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)進(jìn)行了高度認(rèn)可，連連感激，并表示：“工商銀行的服務(wù)真好啊，上門來幫我們困難群眾、幫助老年人辦事，真不愧是我們身邊的銀行，值得信賴的銀行!”(孫賀)
凡市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)、掌中安徽記者署名文字、圖片，版權(quán)均屬于市場星報所有。任何媒體、網(wǎng)站或者個人，未經(jīng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載、鏈接、轉(zhuǎn)帖或以其他方式復(fù)制發(fā)表；已經(jīng)授權(quán)的媒體、網(wǎng)站，在轉(zhuǎn)載使用時必須注明“來源：市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)或者掌中安徽”，違者本單位將依法追究法律責(zé)任。
