11月1日至13日，國網(wǎng)蚌埠供電公司舉辦了2021年鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所客戶經(jīng)理鄉(xiāng)村振興服務能力提升培訓班，培訓分2期對鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所共160名客戶經(jīng)理進行業(yè)務技能提升培訓，以提升供電所人員整體素質(zhì)和服務軟實力。
此次培訓實行“準軍事化”管理，該公司利用課堂、教材、基地、部隊等載體，運用課堂學、專題學、現(xiàn)場學等方式，多角度、多渠道進行黨史教育、安全知識、營銷專業(yè)、黨風廉政、溝通技巧及情緒管理的培訓。培訓期間，所有學員每天參加軍事訓練，通過訓練磨練了員工的意志，培養(yǎng)了積極合作的團隊精神。
今年以來，蚌埠公司大力推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所“大片區(qū)+小網(wǎng)格”管理模式，實行“區(qū)長”“線長”“所長”“片長”“四長制”供電服務，促進營配末端新融合;精準治理農(nóng)村地區(qū)供電短板，統(tǒng)籌解決農(nóng)村局部供電薄弱環(huán)節(jié)，支持農(nóng)村新能源發(fā)展，提升農(nóng)村供電可靠性，有效增強鄉(xiāng)村振興服務能力。
據(jù)了解，該公司還通過印發(fā)《農(nóng)村安全用電告知書》《致廣大農(nóng)村排灌用戶的一封信》等，常態(tài)開展農(nóng)村安全用電宣傳。
接下來，該公司將繼續(xù)探索政企聯(lián)動鄉(xiāng)村電力服務新模式，試點建立由水利、農(nóng)業(yè)、公安等政府部門以及屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和供電公司共同參與的鄉(xiāng)村農(nóng)用排灌站多方聯(lián)動綜合管理機制，提升農(nóng)業(yè)排灌電站安全經(jīng)濟運行水平，促進農(nóng)民農(nóng)業(yè)生產(chǎn)增量增收。
董高潔 王萍
