市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(m.xomn.cn)訊(時陽 仲名山 孫雨靜 記者 馬冰璐)合肥市三里庵街道龍河路社區(qū)今年舉全社區(qū)之力，大力推行“一站式”網(wǎng)格調(diào)解機制，當好鄰里調(diào)解“大法官”舉措，初顯成效。
近日，家住龍河路社區(qū)西園南村小區(qū)的劉女士與樓上鄰居李某因管道漏水問題產(chǎn)生糾紛，雙方多次溝通無果后發(fā)生激烈爭執(zhí)。社區(qū)接到居民求助后，由社區(qū)干部帶領網(wǎng)格員一同上門了解詳細情況，并在現(xiàn)場開展調(diào)解。經(jīng)過多輪協(xié)調(diào)、多次協(xié)商后，矛盾雙方在社區(qū)“大法官”們的調(diào)解下最終達成友好協(xié)議。
社區(qū)工作站站長宋梅介紹，針對社區(qū)居民鄰里糾紛等問題，我們推進“一站式”網(wǎng)格調(diào)解機制，實現(xiàn)矛盾糾紛在“一線”得以及時化解。一出現(xiàn)問題，網(wǎng)格員都會第一時間到達現(xiàn)場，了解情況，采取多種方式將矛盾及時解決。始終站在鄰里和睦相處的立場來考慮和解決問題，引導社區(qū)居民大事化小、小事化了，營造和諧溫馨的社區(qū)人際環(huán)境。
社區(qū)網(wǎng)格員除化解鄰里矛盾糾紛之外，還將公共法律服務縱深推向居民，從單純?yōu)槿罕娀饷艿教峁┓勺稍�、法律援助等服務，真正實現(xiàn)微事不出格、小事不出社區(qū)、矛盾不上交，為基層社會治理持續(xù)打下堅實基礎。
自今年以來，社區(qū)共受理居民矛盾糾紛15起，其中網(wǎng)格員化解糾紛6起，糾紛調(diào)處率達到95%以上。
