市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(m.xomn.cn)、掌中安徽訊(高楨) 為積極應(yīng)對(duì)全縣人口老齡化，合肥市肥東縣圍繞創(chuàng)新智能化養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)為載體，推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)智能化有序發(fā)展，不斷滿足老年人日益增長(zhǎng)的美好生活需要，守牢民生底線，提高養(yǎng)老服務(wù)水平，助力平安養(yǎng)老。
一、建立健全符合肥東縣情的養(yǎng)老發(fā)展模式
1是規(guī)范居家智慧養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)兼容體系建設(shè)。建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)按照《安徽省智慧社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)模式建設(shè)規(guī)范》執(zhí)行。2是推進(jìn)社區(qū)養(yǎng)老智能化兼容體系建設(shè)。構(gòu)建“公益化為前提、社會(huì)化為基礎(chǔ)、市場(chǎng)化為補(bǔ)充”的信息化、智能化的虛擬養(yǎng)老運(yùn)營(yíng)模式，通過(guò)信息終端實(shí)時(shí)感知老人服務(wù)需求，借助智能系統(tǒng)處理信息。3是加快養(yǎng)老機(jī)構(gòu)“互聯(lián)網(wǎng)+智慧養(yǎng)老”兼容體系建設(shè)。運(yùn)用居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)基礎(chǔ)上，把“互聯(lián)網(wǎng)+智慧養(yǎng)老”延伸至全縣22家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)(含4家社會(huì)辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu))，逐步構(gòu)建居家、社區(qū)、機(jī)構(gòu)相融合的智慧養(yǎng)老服務(wù)體系，通過(guò)建設(shè)政府監(jiān)管系統(tǒng)、呼叫中心系統(tǒng)、居家養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安全監(jiān)控系統(tǒng)和健康服務(wù)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象、服務(wù)人員、服務(wù)過(guò)程、服務(wù)質(zhì)量等信息化管理，確保全程可追溯。4是構(gòu)建綜合性防御一體化智慧指揮系統(tǒng)建設(shè)。全縣養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)配置了互聯(lián)網(wǎng)安全監(jiān)控、互聯(lián)網(wǎng)煙霧報(bào)警儀、互聯(lián)網(wǎng)呼叫儀、智慧養(yǎng)老分終端搭建、健康護(hù)理、生活服務(wù)等智能設(shè)備。在疫情防控期間，縣養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心協(xié)調(diào)肥東大孝援通智能化養(yǎng)老服務(wù)公司成立了執(zhí)業(yè)服務(wù)隊(duì)伍和應(yīng)急防控小組，全方位為養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象提供綜合性服務(wù)，平安養(yǎng)老保障更有力。
二是創(chuàng)新智能養(yǎng)老技術(shù)和智慧養(yǎng)老模式
1是創(chuàng)新信息平臺(tái)創(chuàng)新技術(shù)(無(wú)堵語(yǔ)音信號(hào)傳遞方法)。解決了老年人在家中遇到緊急情況呼叫電話線路繁忙而呼叫不出去的問(wèn)題。2是創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+智慧養(yǎng)老”模式，以監(jiān)管、服務(wù)、調(diào)度、指揮為平臺(tái)，構(gòu)建以居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機(jī)構(gòu)為補(bǔ)充的“三位一體”智慧指揮系統(tǒng)。打造服務(wù)人員APP掌上管理平臺(tái)、政務(wù)監(jiān)控平臺(tái)。3是搭建智慧養(yǎng)老信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)老人求救求助“一鍵通”。打造以“互聯(lián)網(wǎng)+”為中心的養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，形成了以援通智能化養(yǎng)老“一鍵通”和4008871212熱線“一號(hào)通”相結(jié)合的信息平臺(tái)。4是拓寬線上線下服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“15分鐘生活服務(wù)圈”。通過(guò)調(diào)查、整合、培訓(xùn)和簽約，形成了穩(wěn)定的服務(wù)商和助老員隊(duì)伍，構(gòu)建“15分鐘”生活服務(wù)圈。投入資金約400萬(wàn)元，將此平臺(tái)逐步延伸14家鄉(xiāng)鎮(zhèn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)完成并投入使用，提高了平安養(yǎng)老“保險(xiǎn)系數(shù)”。
