市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(m.xomn.cn) 、掌中安徽訊(孫威 丁旭初)新時(shí)代文明實(shí)踐就是要走到基層、走進(jìn)基層群眾，真正打通宣傳群眾、教育群眾、關(guān)心群眾、服務(wù)群眾的“最后一公里”。近年來(lái)，淮北市濉溪縣四鋪鎮(zhèn)始終堅(jiān)持為民服務(wù)理念，不斷探索基層社會(huì)治理新模式，通過(guò)打造“百姓說(shuō)事點(diǎn)”，延伸服務(wù)群眾觸角，切實(shí)為群眾辦實(shí)事、辦好事。
小到家長(zhǎng)里短、鄰里矛盾，大到房屋拆遷、土地糾紛，在四鋪鎮(zhèn)，這些與百姓生產(chǎn)生活息息相關(guān)的各類問(wèn)題，如今都能到“百姓說(shuō)事點(diǎn)”講個(gè)理，將矛盾糾紛化解在基層，努力做到“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交”。四鋪鎮(zhèn)將“百姓說(shuō)事點(diǎn)”作為人民調(diào)解工作化解矛盾糾紛、加強(qiáng)基層社會(huì)治理的重要舉措在全鎮(zhèn)推廣，逐漸規(guī)范形成了“事前問(wèn)事”、“隨時(shí)說(shuō)事”、“及時(shí)辦事兒”、“定期議事”“事后查事”五個(gè)工作環(huán)節(jié)。
傳統(tǒng)矛盾糾紛排查都是調(diào)解員或信息員走村入戶進(jìn)行摸排，由于外出或農(nóng)忙經(jīng)常找不到人導(dǎo)致漏查。在群眾經(jīng)常聚集的地方建立“百姓說(shuō)事點(diǎn)”，建立了橫向到邊、縱向到底“說(shuō)事點(diǎn)”體系，形成以說(shuō)事點(diǎn)為樞紐、向上對(duì)接、向下延伸、全面覆蓋的“說(shuō)事網(wǎng)格”，暢通了民意新渠道。“點(diǎn)”上的信息員通過(guò)傾聽(tīng)村民閑談，能夠在第一時(shí)間捕捉、收集、反饋各種矛盾糾紛信息及不安定因素。“百姓說(shuō)事點(diǎn)”為群眾搭建了說(shuō)事、議事、調(diào)事的便捷平臺(tái)，是暢通百姓訴求表達(dá)的渠道，四鋪鎮(zhèn)開展創(chuàng)建“百姓說(shuō)事點(diǎn)”工作以來(lái)，由于信息反饋及時(shí)，使大量矛盾糾紛得以化解。
近年來(lái)，濉溪縣四鋪鎮(zhèn)始終堅(jiān)持“面對(duì)面察民情、手拉手訪民需、肩并肩解民憂、心貼心惠民生”，著力解決好人民群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題。“百姓說(shuō)事點(diǎn)”充分體現(xiàn)了關(guān)注民生、服務(wù)群眾的理念，不僅能夠關(guān)注矛盾糾紛信息，還可以反映對(duì)政府的意見(jiàn)和建議，是一個(gè)以人為本，關(guān)注民生的平臺(tái)，真正發(fā)揮了“百姓說(shuō)事點(diǎn)”做為“矛盾糾紛化解點(diǎn)”、“社情民意收集點(diǎn)”、“干群關(guān)系聯(lián)系點(diǎn)”的作用，為有效化解矛盾、切實(shí)解決民生問(wèn)題做出積極貢獻(xiàn)。
