市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(m.xomn.cn)、掌中安徽訊(韋麗娜 趙東艷)新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，淮北市濉溪縣稅務(wù)局按照稅務(wù)總局“非接觸式辦稅要添力”的要求，多措并舉、多點(diǎn)發(fā)力，大力推進(jìn)“非接觸式”辦稅。在疫情防控常態(tài)化的背景下，第一稅務(wù)分局積極拓展思路，吸取多方經(jīng)驗(yàn)，多措并舉促進(jìn)“非接觸式”辦稅服務(wù)提升。
設(shè)立新辦納稅人體驗(yàn)區(qū)，提供“套餐式”服務(wù)。在體驗(yàn)區(qū)內(nèi)，新辦納稅人可一并辦理電子稅務(wù)局開戶、登記信息確認(rèn)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度及核算軟件備案、納稅人存款帳戶報(bào)告、增值稅一般納稅人登記等業(yè)務(wù)，讓納稅人體驗(yàn)到網(wǎng)上辦稅的高效和便利。
增加自助辦稅區(qū)人員，助力“非接觸辦稅”。為管理好自助辦稅區(qū)秩序，進(jìn)一步提升納稅人繳費(fèi)人滿意度，濉溪縣稅務(wù)局在自助區(qū)增派四名專業(yè)導(dǎo)稅人員，耐心為納稅人講解網(wǎng)上辦稅流程、宣傳“非接觸式”辦稅政策、壓縮辦稅時(shí)間、提高辦稅效率。
加強(qiáng)設(shè)備管理與維護(hù)，提升“服務(wù)質(zhì)效”。隨著越來(lái)越多的納稅人主動(dòng)前往自助辦稅區(qū)辦理業(yè)務(wù)，濉溪縣稅務(wù)局在自助區(qū)增設(shè)了一臺(tái)發(fā)票發(fā)售機(jī)器和一臺(tái)發(fā)票代開自助終端機(jī)，同時(shí)安排專人進(jìn)行維護(hù)管理，確保自助設(shè)備安全、穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)了辦稅“自助、智能、便捷”。
發(fā)票網(wǎng)上申領(lǐng)，免費(fèi)郵寄到家。濉溪縣稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳精準(zhǔn)聚焦納稅人繳費(fèi)人實(shí)際需求，大力推行稅郵合作，采取“免費(fèi)寄送上門、郵政專網(wǎng)配送”模式，切實(shí)將稅收服務(wù)延伸到納稅人“家門口”，真正實(shí)現(xiàn)發(fā)票領(lǐng)用“一次都不用跑”。
濉溪縣稅務(wù)局始終堅(jiān)持以納稅人為中心，推動(dòng)“線下”業(yè)務(wù)向“線上”轉(zhuǎn)移，讓納稅人繳費(fèi)人多走“網(wǎng)路”，少走“馬路”， 提升“非接觸式”辦稅服務(wù)質(zhì)效，切實(shí)提高納稅人繳費(fèi)人獲得感和滿意度。
